Az ellenállás mint a változás lehetősége

A versenyképes vállalkozásoknak elkerülhetetlenül állandó változásokon kell átesniük a belső változási folyamatokon. Hiányzik az a tény, hogy ezek az átszervezések nem mindig érik el az alkalmazottak fülét. A vállalatok azonban jobban meg tudják változtatni ezeket a védelmeket az innovációk ellen.

Az innovációkkal szembeni ellenállás – gyakorlati példa

A következő helyzet: Egy közepes méretű vállalat változási folyamattal néz szembe. Mostantól kezdve az agilis munkát egy új program segítségével kell biztosítani. A jövőben mind a vállalat alkalmazottainak, mind az ügyfeleknek részesülniük kell ebből a működési módból. De nem mindenki lelkesedik az ötlet iránt.

Különösen a projektmenedzser fél most munkája miatt. Ugyanakkor nem merte nyíltan foglalkozni azzal a aggodalommal, hogy a társaság számára már nem lesz hasznos. Eközben az elégedetlenség terjed benne. Ahelyett, hogy a problémát nyíltan közli, ellenzi a változás bejelentését.

Ön is érdekli: Projektváltás: A változás szórakoztató lehet

Ellenállás – hogyan fejezi ki magát és hogyan kell kezelni a vezetõket

Az ellenállás mindig természetes emberi reakció a változásokra. Ez az érzelem sokféle formában találkozik velünk. A gyakorlati példában említett félelem csak egy a sok lehetséges formája közül.

kijelző

Mások a következők: Állítólag alaptalan és hirtelen távozás a találkozóktól. A szokásosnál lassabb munkavégzés vagy a függőben lévő változás teljes tudatlansága. Az összes reakciómódus közös veszélye, hogy az ebből eredő tevékenységeket nem mindig elismerik és értékelik közvetlenül ellentétesnek. De a tény ugyanakkor az is, hogy a változás azt is jelenti, hogy az ember elhagyja a kényelmi zónát, és egy ideig visszaviszi a biztonság érzetét a szokásos helyzetekben.

Annak érdekében, hogy a csapatok vezetőinek megfelelően kezeljék az ellenállást, ezt a védekező magatartást az első lépésben úgy kell megérteni. Fontos megnevezni és leírni ezt az egyéni ellenállást.

Ezt követően megvizsgálja a megfelelő ellenállás okait, és meglehetősen nagyra becsüléssel kezeli a munkavállalók ezt az első érzelmi állapotát. Mivel minden ellenállás mögött rejlik a pozitív energia lehetősége, amelyet fel kell ébredni. Csak az utolsó lépésben tárgyalják az okokat az érintett személlyel. Ennek keretében a munkavállalónak végül lehetősége van megmagyarázni a feltételezett hátteret.

Ebből világossá válik, hogy a nyílt kommunikáció kulcsa az ellenállás okainak megértéséhez és leküzdéséhez. Ebben a kommunikációban nagyon fontos, hogy még önüzeneteket küldjön, és rendszeres kapcsolatot tartson az érintettekkel.

Hogyan alakítják a vezetők az ellenállás energiáját jövedelmezően?

Mivel az ellenállás mindig együtt jár (egy függőben lévő) változással, ennek megfelelő kezelése különösen fontos. A munkatársak semmiképpen sem hagyhatják figyelmen kívül a munkatársak ellenállását. Az ellenállást gyakran védekező magatartásként utasítják el, és nem veszik komolyan. Ennek következménye az, hogy a negatív hozzáállás és ezáltal a csoporton belüli konfliktuspotenciál is növekszik. Bizonyos körülmények között ez a változási folyamat sikerének veszélyéhez is vezethet.

De a változások önmagában nem rossz jel. A stratégia megváltozása inkább azt jelzi, hogy a régi és ismerős folyamatok már nem elég hatékonyak, vagy már nem naprakészek. Az innovációk mindig lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy célzottan foglalkozzanak az új szempontokkal.

Mindenfajta ellenállás tehát azt is jelzi, hogy a munkavállaló aktívan foglalkozik egy küszöbön álló változással. Ezzel együtt egy vágy vagy fontos igény mindig tükröződik. És éppen ez a kívánság, hogy felismerjük és pozitív szempontnak nevezzük. A nyílt csere lehetőséget kínál a másik ember iránti együttérzésre, ezáltal kiszűrve a pozitív konnotációkat. Ez megnyitja a mögöttes okokat, amelyek felhasználhatók a további folyamatokban pozitív energia formájában.

Így a gyakorlati példában említett félelem ennek a megközelítésnek a segítségével a projektvezető különös elkötelezettségévé válhat.

Tehát nem mindig könnyű megérteni és megnevezni a munkavállalók ellenállásának pozitív aspektusait. Ehhez idő, energia és kitartás szükséges. Ez egy olyan folyamat, amely megköveteli az empátiát, a kommunikációs készségeket és az őszinteséget. Ha azonban a vezetők aktívan akarnak fellépni egy projekt ellenállásával és a csapatjuk kezdetben negatív energiáját pozitívvá akarják alakítani, akkor ez a beruházás megéri.

Helga Trölenberg támogatója az enable2grow csapatának, a növekedési tanácsadás azon vállalatok számára, amelyek készen állnak arra, hogy átgondolják üzleti tevékenységüket, hogy a jövőben is megfelelőek maradjanak.

Hírlevél és Messenger

Mindig naprakész legyen a digitális élet minden témája a LEAD hírlevel és a LEAD Tech hírlevél segítségével. Legyen professzionális vagy magán. A beérkező levelek mappájában vagy az üzenetküldőn keresztül.

Iratkozzon fel hírlevelünkre
Feliratkozás most a messenger segítségével

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük