Befolyásolók és cégek: Az adatok új pénzneme!

LEAD: Mr. Papendieck, mi az az elkötelezettségi ráta a befolyásoló marketingben?

Philip Papendieck: Az elkötelezettség aránya tükrözi a közösség interakcióját a befolyásoló tényezõje szempontjából. Az Instagram eljegyzési arányként jelenti a kép kedvelését és annak megjegyzéseit a követőkhöz viszonyítva.

Papen
Fotó: Philip Papendieck

Miért manapság sokkal fontosabb az elkötelezettségi arány, mint az egyes befolyásolók tiszta követői?

Amikor az influenzók elindultak az Instagram-on, csak egy maroknyi volt, akiknek 20 vagy 30 követõi voltak. Abban az időben a kedvelők és a követők közötti különbségek nem voltak olyan nagyok, hogy még azt is izgalomba tették, hogy egyetlen ember eléri a 20 000 embert. Ez hiteles – és ígéretes.

Manapság annyi befolyásolónk van, most megkülönböztetjük a makro-, mikro- és nano-befolyásolókat, és sokkal gyakrabban és részletesebben hasonlítjuk össze az egyes számlákat egymással. Meglepő, hogy a 300 ezer követője nem mindenki érte el sok embert az ő hozzászólásaival. Másrészt viszont mások nagyszerű választ kapnak a hozzászólásukra, a követők számához viszonyítva. Ezért fontos, hogy az elkötelezettség mértékét használja a kampányok értékeléséhez. Sokkal jobb módszer annak megadására, hogy a közösség mennyire aktív, mennyire értékesítik a termékeket, és hogyan működhet a márkajelzés.

kijelző

Ennek ellenére minden bizonnyal kérdés merül fel az elkötelezettség arányának értékelésével? Végül is az interakció nem ugyanaz, mint az interakció.

Abszolút. Ez a részvétel fontos, ismeri a befolyásolókat is. Időközben vannak szervezett hasonló és kommentáló csoportok, valamint robotok, amelyek automatikusan szeretik és kommentálják a témához kapcsolódó befolyásoló csatornákat. Az eredmény: Bár elkötelezettsége van, ami semmit sem ér.

Hogyan tudod értékelni egy kampányt?

Más tényezőket is figyelembe kell vennie, amikor megvizsgálja az elkötelezettség mértékét. Csak azért, mert valakinek tetszett, vagy megjegyzést fűzött egy fotóhoz, még nem azt jelenti, hogy látta a kampányt. Itt különbséget teszünk a kampányhoz kapcsolódó tiszta elkötelezettség és képzett elkötelezettség között. Ha a tiszta elkötelezettséget nézzük, akkor minden kedvelést és megjegyzést bele fogunk foglalni, valamint a negatív megjegyzéseket. Egy kampányelkötelezettség során felülvizsgáljuk a megjegyzéseket, kiszűrjük a negatívkat, és azt is megvizsgáljuk, hogy a közösség hogyan reagált a kampány kulcsszavaira. Tehát további eszköz-alapú érzelmi elemzéseket végezünk, és megvizsgáljuk, mennyi pozitív visszajelzést kapott a kampány.

Tudjon meg többet az influencer marketingről a LEAD 01/19 magazin legújabb kiadásában, amelyet Ön is online megrendelhető.

Tehát, az elkötelezettség mértéke döntő fontosságú-e egy kampány sikeréhez?

Nem. Jó útmutatás a megfelelő befolyásoló tényezők megtalálására, ugyanakkor figyelembe kell vennie más tényezőket is. Például volt egy kávéfőző kampányunk, ahol anyáink befolyásolói mutattak a legjobban az átalakulás szempontjából, bár elkötelezettségük nem volt a legjobb. A célcsoport – a jól finanszírozott, a témához kapcsolódó emberek csoportja – döntő volt. Olyan tényezőket is meg kell vizsgálnia, mint a célcsoport.

“Az influencer marketing területén már nem vagyunk a próbafázisban, de már megérkeztünk a professzionális kampánytervezésbe.”

Ez azt jelenti: Az elkötelezettségi ráta mellett a célcsoport vagy más tényezők szerepelnek a kampány sikerében.

Pontosan. A szerves moduláció, azaz a benyomások szintén nagyon érdekesek egy kampány értékelésében. Itt fejlesztettük ki saját, Facebook által jóváhagyott technológiánkat – x-tended.io, ahonnan hozzáférhetünk a befolyásolók üzleti profiljaihoz, elolvashatjuk a valódi benyomásokat és elérhetőségünket. Izgalmas dolog az, hogy láthatja, hogy egyes befolyásolói számára az ökológiai adók sokkal magasabbak, mint más befolyásolókat bevezető személyek esetében. Tehát itt nem hasonlíthatja össze a kötelezettségvállalási arányt 1: 1 a szerves modulációval. Az ügyfelek egyébként nagyon érdekeltek, hányan látták most a posztot. Az eszközzel már kiválaszthatjuk – az elkötelezettségi ráta mellett – előre optimalizálva a szerves modulációra.

És a befolyásolók lehetővé teszik az adatok elérését?

Igen. Így érvelünk: a kiküldetések betekintését minden kampány után mindenképpen el kell küldeni nekünk. A szerszám beépítésével ez a lépés a befolyásosok számára. Közvetlen hozzáféréssel rendelkezünk az adatokhoz, és így jó előrejelzéseket tudunk készíteni a jövőbeli kampányokban. Ez meggyőzi.

Mennyire lehet megjósolni egy ma befolyásoló marketing kampány sikerét?

A konverzió és a konkrét szerves moduláció száz százalékig nem jósolható meg. A konverzióhoz hasonló tartalom néha működik, néha nem. Annak ellenére, hogy meg tudja vizsgálni az algoritmust, csak nem tudja, hogyan működik. És így van a befolyásolóval – ajánlhatjuk azokat, akik általában jó konverziót érnek el. Elkötelezzük magunkat az elkötelezettség arányával kapcsolatban, amelyben hozzáférhetünk a valós szintű ellenőrzéshez. Adat-alapú elemzésünknek köszönhetően itt jó előrejelzések készíthetők, és ha kétségeink vannak, beavatkozhatunk a kampányokban. Az adatok hatalmas jelentőségűvé váltak, de természetesen a tartalomnak, a nyelvnek és a hitelességnek meg kell győznie.

Az Influencer Marketing területén már nem vagyunk a próbafázisban, de már elkezdtük a professzionális kampánytervezést, amellyel sok – nem minden – de sok mindent meg lehet tervezni.

Szintén érdekes: “Az Instagram vált a legrelevánsabb befolyásoló platformré”

Adatok nélkül végrehajtható-e még a jó influencer marketing?

A befolyásoló marketing egyre inkább adat-alapú. Magát a befolyásolót természetesen a napi harcban szereti a kedvelések és az adatokkal kapcsolatos nézetek. Az adatok mindkét oldalon egyre fontosabbá válnak – a tartalom létrehozásában is. Másrészt, itt márkanévként vagy társaságként esély van arra, hogy bátor projektekkel ismét kitörjön az adatelemzés hatékony működéséből, és hagyja, hogy a kreativitás uralkodjon. Csak az adat alapú tartalom unalmas hosszú távon – még akkor is, ha működik.

Például egy képzési kampányhoz a befolyásolókat kiválasztjuk olyan adatok alapján, amelyek magas követői megoszlást mutatnak az iskolai korú szegmensben, és egészséges ökológiai hajlandóságot mutatnak. Ugyanakkor minden befolyásoló számára fontos, hogy az “oktatás” témáját hiteles, de mindenekelőtt szórakoztató módon alakítsa ki. Itt a márka új, izgalmas tartalmi formátumokat hozhat létre a befolyásolóval együtt.

“El tudom képzelni, hogy a Twitch egyre nagyobb lesz.”

A befolyásoló marketing jövője: A Messenger marketing a következő nagy dolog?

A messenger marketing jelenleg mindenkinek ajkán van, mivel itt van a jelenség, hogy a befolyásolók állítólag elveszített hitelessége helyreállítható. De nem szabad megfeledkeznünk róla: Még ez a tartalom olyan csatornákon keresztül, mint a WhatsApp, durchkuratiert – és ezt a felhasználó is tudja.

Ügynökségként valójában kifejlesztettünk egy alkalmazást, amely egyfajta messenger szolgáltatást szimulált a Facebookból. Ezután próbafutást indítottunk a Musical.ly/TikTok befolyásolóval, amelyben állítólag kizárólag a rajongókkal kellett kommunikálnia ezen a platformon. A pozitív volt az, hogy valójában voltak olyan kemény rajongók, akik hajlandóak fizetni egy ilyen platformon.

A negatív azonban az volt, hogy a felhasználók megkérdőjelezték, hogy ez valóban az ő befolyásolóik írása ebben az alkalmazásban. Összegzésképpen tehát elmondható, hogy bár a vágy kívánatos lenni a befolyásolóhoz való közeledéshez, de a tudás jelenlegi szintje olyan nagy, hogy még az eredetséget is nehéz mesterségesen előállítani. El tudom képzelni, hogy a csatorna időnként – a befolyásosok számára is – működik, de a következő nagy hype-t nem hívnám messenger-marketingnek.

Mely tendenciák várnak ránk?

El tudom képzelni, hogy a Twitch egyre nagyobb lesz. Azt tapasztaltuk, hogy sok márka és cég még nem sokat tud a Twitch-ről, de egyre inkább megpróbáljuk beágyazni az alkalmazást. Még a podcastokat is egyre inkább bevonják kampányainkba.

A TikTok továbbra is erős, és mindenekelőtt trendeket hoz létre más platformon. A Twitch, a TikTok és a Podcast egyértelműen a 2019-es év trendjei.

Szintén érdekes: “Rendkívül nehéz lett kitűnni a tömegből”

Hírlevél és Messenger

Mindig naprakész legyen a digitális élet minden témája a LEAD hírlevel és a LEAD Tech hírlevél segítségével. Legyen professzionális vagy magán. A beérkező levelek mappájában vagy az üzenetküldőn keresztül.

Iratkozzon fel hírlevelünkre
Feliratkozás most a messenger segítségével

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük