Az édesebb pénztárgépek soha nem csengenek – az online reklámnak köszönhetően

A karácsony a gondolkodás és a szeretet ideje. Nem így a kiskereskedelemben: Az e-kereskedelem és a hagyományos kiskereskedelem között a piaci részesedésért folytatott harc az évfordulóban különösen hevesen támad.

A belső városokban a hagyományos tündérvilágítással és arany karácsonyi díszekkel villogó üzletek nem rejtik el, hogy egyre több ajándékot rendelnek online a fesztiválra. Az Amazon orrát a karácsonyi üzletben keresőmotorként messze előre látja. Az előrejelzéseket tekintve már a másnaposság hangulata van a helyi kiskereskedőnél: Noha az offline vásárlás iránti preferencia gyorsan csökken, az online kereskedelem egyre inkább növeli az eladásokat.

Érdekes: a németek gyakrabban vásárolnak karácsonyi ajándékokat az interneten

Milyen lehetőségeket kell védeni a helyhez kötött kereskedőknek? Még az online és offline értékesítők számára is kihívást jelent a gyakran stratégiailag fontos helyhez kötött üzlet fenntartása. Ironikus módon az egyik lehetőség az online kampányok használata az áruházforgalom forrásaként.

kijelző

ROPO: Online kutatás, offline vásárlás

Alig néhány évvel ezelőtt a tégla- és habarcsüzletek panaszkodtak az ügyfelek számára, akik tanácsot kértek az áru online megrendeléséhez. Manapság az ellenkezője van: Online kutatás, Offline vásárlás (ROPO) a varázsszó. A Google statisztikai adatai szerint tíz internetes felhasználó közül hatan ellenőrzik egy termék elérhetőségét, mielőtt a legközelebbi áruházba lépnének.

Az online intézkedéseknek az offline vásárlásokra gyakorolt ​​hatását nem szabad alábecsülni. A legtöbb vállalat számításaiban azonban az ilyen interakciókat még nem veszik figyelembe. Ez a jövőben megváltozhat, mivel a nagy hirdetők már régóta felismerték az egyre növekvő igényt az online és az offline világ közötti kapcsolat iránt.

A Google keményen dolgozik az összescsatornás formátumok kialakításán

Különösen a Google egy ideje keményen dolgozik annak érdekében, hogy a hirdetőknek több betekintést nyújtsanak az összescsatornás marketingbe. A márkakereskedők már megmérhetik az interneten kezdeményezett üzletlátogatások számát a Google hirdetésekhez kapcsolt Saját vállalkozás-fiókok megfelelő beállításával.

A hirdetők elemezhetik, mely kampányok, kulcsszavak és eszközök vonzzák különösen nagy számú látogatót üzleti tevékenységükhöz. A Google csak a közelmúltban tette lehetővé az új és a visszatérő üzletek látogatói szegmentálását. A Google érdekes funkciókat is kínál a kampányvezérléshez: Az ajánlatokat automatikusan növelhetjük egy meghatározott sugarú körön belül egy üzlet körül.

Az egyszerű földrajzi célzástól a helyi készlet-hirdetésekig

A helyi környezetben történő licitálás mellett a Google más lehetőségeket is kínál az összescsatornás marketing területén. Nincs rakétatudomány és egyetlen társaság számára sem valósíthatók meg helyi kampányok, amelyek helyalapú keresési kifejezéseket használnak, például a “shoes stuttgart”.

Ezenkívül a földrajzi célzás felhasználható például olyan hirdetésbővítményeknél is, amelyek helyi irányítási műveleteket végeznek, az irányítószámtól függően.

A GPS-alapú hirdetésvezérlés befolyásolása már régóta szokásos, ám a „mobil első” időszakában egyre relevánsabbak. Kihívást jelentenek azok a követelmények, amelyekkel a kereskedők át akarják váltani az úgynevezett “Helyi Készlet hirdetéseket”. Ezek olyan speciális vásárlási kampányok, amelyek hozzáférnek a helyi adatcsatornához, és azonosítják egy termék elérhetőségét egy adott helyen.

Facebook: A helyi tudatosság hirdetésekkel vonzza az üzlet látogatóit

A Facebook saját hirdetési formátumot is kínál az üzleti látogatások kiváltására. Alkalmazható azonban kisebb üzletekhez, például a szomszédos butikhoz.

A helyi hirdetéseket az emberek akkor jelenítik meg, amikor üzleti helyük közelében vannak. További helyi kontextuális információkat, például a térképet és a cselekvésre ösztönző gombot úgy tervezték, hogy segítsék az ügyfeleket az üzletben.

A kampány értékelése mindencsatornás szempontból

Bárki, aki komolyan veszi az omnichannel témáját, nemcsak használjon funkciókat, és például mérje meg az üzletlátogatásokat, hanem mérlegelje az általános tervben szereplő hatásokat is. Azok, akik nem veszik figyelembe az online és az offline interakciókat, egyszerűen pontatlanok irányítják költségvetésüket és kampányaikat, és elszalasztják a lehetőséget, hogy minden paraméter figyelembevételével jobb döntéseket hozzanak.

Az online módon kiváltott offline értékesítés jobb mérhetősége bizalmat generálhat, amely végül áttörést jelent a témában. Ehhez nemcsak technikai előfeltételeket kell megteremteni, hanem a szervezeten belül is meg kell határozni a vállalaton belüli feltételeket.

Lead 3 Marketing Im Mittelstand 1200X1200 Akt

Erős márkák erős marketingje

A digitalizációnak növekedést kell hoznia, de nem csak a nagy szereplők számára. A középosztály is ezt a lehetőséget használja ki magának. Csak a kérdés. Például hogyan viselkedik a Sport Schuster a marketing szempontjából? A LEAD Bookazine 3/2018 bemutatja, hogy a kis- és középvállalkozások hogyan alakítják a marketingt a digitális korban. Vevői igények és saját értékek – ezért működnie kell.

Rendeljen most

Az Omnichannel silók felbontását igényli

A mindencsatornás stratégia kialakításához és érvényesítéséhez magas szintű koordinációra van szükség, és néha új követelményekre van szükség a munkavállalókkal szemben. A különféle csatornák ügyféladatait össze kell vonni, és bele kell foglalniuk egy általános tervbe. Sok helyen az online és offline vezetők közötti Silkenken akadályt jelent.

Az online csapat és az örökölt marketing osztály rutinjai és nézetei az áruházak működésében gyakran mérföld távolságra vannak egymástól. De csak az átfogó nézetben lehetséges az összescsatornás hatások stratégiai megfontolása és a teljes vállalat bevételévé alakítása.

Szintén érdekes: Felmérés: Ezeknek a funkcióknak minden online áruházban karácsonykor rendelkezésre kell állnia

A szerzőről: Wolfgang Schilling a teljesítmény-marketing ügynökség ad agents GmbH alapítója és ügyvezető igazgatója. Az offline és az online kereskedelemben szerzett sokéves szakmai tapasztalatának köszönhetően Wolfgang Schilling ismeri a hirdetők előtt álló változó kihívásokat.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük