Hogyan lehet a helyi marketing kampányok kiküszöbölni az Amazon effektust?

Az Amazon személyre szabhatja a vásárlási élményt széleskörű adatelemzésével, és a beszerzési folyamatot a lehető legbonyolultabbá teheti. Ez nyomást gyakorol a helyi kereskedőkre. Az internetes óriásokkal folytatott versenyt és a helyi kereskedelemben már tapasztalt értékesítési visszaeséseket ma már “Amazon effektusnak” hívják.

Szeretne többet megtudni a marketing stratégiákról? A müncheni marketinghét második napján megtudhatja, mi lehetséges az online óriásokkal vagy annak ellenére.

Mivel a fogyasztók arra számítanak, hogy személyre szabott vásárlási élményt kínálnak, a fogyasztók egyre kritikusabbak a személyes információk kiterjedt gyűjtése és felhasználása iránt. Ezért a marketingszakemberek azzal a kérdéssel szembesülnek: hogyan lehet az ügyfelek utazását a felhasználói adatok alapján a lehető legszemélyesebben megtervezni anélkül, hogy a fogyasztót veszélybe sodornánk, és veszélyeztetnénk a bizalmát?

kijelző

Személy szerint, de a szükséges távolsággal

A helyi adatok lehetővé teszik a kampányvezetők számára, hogy tevékenységük a célközönség érdekeire összpontosítson anélkül, hogy beavatkoznának. Az egyes régiók lakói társadalmi-gazdasági helyzetük, szokásaik és kihívásaik szempontjából különböznek egymástól mind magán, mind szakmailag. Ezek a szempontok a helyi adatokkal együtt összesített formában felhasználhatók a személyre szabáshoz, anélkül, hogy ügyetlen vagy távoli lennének.

Például regionális különbségek mutatkoznak abban, hogy hány használt autót engedélyeztek. Az autójavító műhelyek építhetnek erre az ismeretekre, és regionálisan hirdethetik szolgáltatásaikat. Ugyanez igaz az időjárásra. Egy régiónként korlátozott heves vihar után egyes területeken célszerű intenzívebb javítási szolgáltatásokat nyújtani. Összefoglalva: egy helyi vállalkozás marketingvezetői, akik okosan kombinálják a helymeghatározást és a demográfia adatait harmadik fél adataival, kihasználhatják az erőt az e-kereskedelmi óriások ellen, például az Amazon.

Szintén érdekes: az internetes vásárlók minden hatodik rendelést visszaküldik

A következő adatok különösen alkalmasak erre:

  • keresési adatok: A keresési lekérdezések jelentései és a Google Trends feltárják, milyen márkákat és termékeket keresnek a fogyasztók. A keresési lekérdezések azt is mutatják, hogy az „OK Google” -hoz hasonló hangkeresések egyre fontosabbá válnak.
  • Szociális média adatok: A közösségi média elemzésére szolgáló legtöbb natív eszköz és a harmadik féltől származó megfigyelő eszközök földrajzi adatokat szolgáltatnak. Megmutatják, hogy a különböző régiók egyes felhasználói hogyan lépnek kapcsolatba egy márkával és annak tartalmával.
  • Internetes és marketing elemzés: Az olyan vállalati elemzési platformok, mint az Adobe Analytics és a Comscore, helyalapú információkat szolgáltatnak arról, hogy a felhasználók hogyan működnek együtt a vállalati tartalommal és a digitális hirdetéssel.
  • értékesítési adatok: Az összesített e-kereskedelemre és üzletre vonatkozó adatok azt mutatják, hogy az ügyfelek vásárlási mintái és termékpreferenciái hogyan különböznek régiónként.
  • Ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) adatok: Az elsődleges vásárlói adatok azt mutatják, hogy a jelenlegi ügyfelek mely régiókban találhatók. Harmadik féltől származó adatokkal (például a népességstatisztikákkal) együtt az alul- és túlreprezentált területek azonosíthatók.

Használja az adatokat helyesen a helyi marketingben

Helyes felhasználás esetén ezek az adatok lehetőséget kínálnak a potenciális ügyfelek ügyfélútjának alapvető javítására. Ennek első kiindulópontja a Search Engine Marketing (SEM) területén található: A fizetett keresési és a termékinformációs hirdetéseket a földrajzi célzással kell kombinálni. Ennek eredményeként a reklám különösen azokon a területeken vezérelhető, amelyekben nagy a kereslet a megjelenített termékek iránt.

A keresőmotorokon történő marketing mellett a közösségi médiában megjelenő vizuális hirdetéseket a helyi piacok sajátosságaihoz kell igazítani. A célközönség számára közvetlen jelentőségű tartalom növeli az elkötelezettséget és az elérhetőséget. A vezetési idő elemzésén és az ügyfelek sűrűségén alapuló geofencing és mobil kampányok kombinációjával a marketing intézkedések hatékonysága tovább javítható.

SEO: összpontosítson a Maps bejegyzésekre és a helyi keresési eredményekre

A Search Engine Optimization (SEO) lehetőséget kínál a kiskereskedők számára az online marketingre is. Mivel a Google Penguin algoritmusát 2016 végén frissítették, a keresési eredmények oldalain megjelenő helyi keresési eredmények és térképbejegyzések magasabbak lettek. A hangközpontú keresési lekérdezések egyre növekvő fontossága, a „nekem közeli” kiegészítéssel azt mutatja, hogy a helyi tartalom egyre relevánsabb.

Az oldalon megjelenő cikkekkel, képekkel, videókkal és a helyi értékesítési információkon alapuló eszközökkel több embert vonzhat a vállalati weboldalra, és ösztönözheti a vásárlásra. Ugyanakkor a webhelyen kívüli tartalom elérheti a potenciális ügyfeleket is, például aktiválhatja a helyi befolyásolókat és szorzókat.

Ezért nyeri azt, aki azokra a tartalmakra összpontosít, amelyek ténylegesen hozzáadott értéket teremtenek az adott helyi piacon. A helyi adatok felhasználásával és a javasolt intézkedések végrehajtásával a kiskereskedelmi vállalatok jobban megértik a fogyasztói érdekeket. Készíthet pozitív vásárlási élményt – megfelelő távolságban az ügyfelek magánéletétől.

Szintén érdekes: A tökéletes influencer eligazítás

A szerzőről: Daniel Richter 2017 óta a DAC ügyvezető igazgatója a DAC Group Deutschland GmbH-nál – Helyi alapú ólomgenerációra szakosodott digitális ügynökség Münchenben és Drezdában.

Ezt megelőzően a Richter megalapította az adxmedia GmbH-t, amelyet 2016-ban eladtak a Toronto DAC Csoportnak. 1999 óta aktív az online marketing területén, beleértve az Enecto AB-t és a TradeDoubler AB-t.

Hírlevél és Messenger

Mindig naprakész legyen a digitális élet minden témája a LEAD hírlevel és a LEAD Tech hírlevél segítségével. Legyen professzionális vagy magán. A beérkező levelek mappájában vagy az üzenetküldőn keresztül.

Iratkozzon fel hírlevelünkre
Feliratkozás most a messenger segítségével

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük