A nyelvi asszisztensek a jövő

A nyelvi asszisztensek továbbra is ellentmondásosak: néha arról szól, hogy mennyire “okos” a Siri, az Alexa & Co., majd bírálják őket azért, mert “mindent meghallgatnak” és megsértik a magánéletét.

De mit jelent Alexa és a többi nyelvi asszisztens a felhasználó számára, és hogyan kell felkészülni a hirdetőkre?

A nyelvi asszisztensek mindenütt jelen vannak

A felhasználói viselkedés a nyelvi asszisztensektől függően változik. Amikor az első okostelefon tizenegy évvel ezelőtt megjelent a piacon, senki sem gondolta, hogy egy nap fontos árucikkként és üzleti alapként szolgálhat a különböző üzleti területek számára.

Az okostelefon jelensége nemcsak bizonyos korcsoportokban vagy társadalmi-demográfiai rétegekben fordul elő, hanem valóban “mindenütt jelen van”. Ugyanezt a fejleményt tapasztaljuk meg a nyelvi asszisztensek használatával is. Amit jelenleg látunk, az valószínűleg nem is az intelligens asszisztensek teljes potenciáljának 10% -át teszi ki. Ez csak az előnézet – a film még előttünk áll.

kijelző

Az okostelefonokkal együtt az AppStore és az intelligens asszisztensek ma már a Skill Stores (a Action Stores a Google-ban), a Smart Speaker eszközök, amelyek még intelligensebbé teszik a készüléket. Azok a funkciók, amelyek még nem rendelkeznek nyelvi asszisztensekkel, képességekkel “megtaníthatók”. Bár nyelvi asszisztenseket vagy intelligens hangszórókat is használhat készségek nélkül, mivel okostelefonokat is használhat alkalmazások nélkül. Csak az előny nagyon alacsony.

Lassan feladjuk az irányítást

A nyelvi asszisztensek előnye, hogy a felhasználó által elmondott parancsokat hajtják végre. Olyan kérdésekkel kezdődik, mint „Alexa, milyen az időjárás manapság?” Vagy „Hogyan érhetem el leggyorsabban Hamburgból Berlinbe?” És „Alexa, indítsd el a sprinkler rendszeremet” vagy „Alexa, kapcsolja ki a fényt” feliratot. Az asszisztensek adják nekünk a “főnök érzését”, nem panaszkodnak, és a lehető leggyorsabban végrehajtják a parancsokat. Egyszer, kétszer … mindig.

Egy bizonyos ponton ezt internalizáljuk és bízunk benne, hogy a nyelvi asszisztensek mindig segítenek nekünk. Ott vannak, amikor szükségünk van rád. Lassan feladjuk az irányítást, mert megismertük a nyelvi asszisztenseket, és ez annyira kényelmes. A főnök szerepe egyébként is velünk marad, mert az utolsó szó van a parancsok megadásakor.

Szintén érdekes: Tanulmány: Minden negyedik legalább egy intelligens otthoni alkalmazást használ

A keresés korlátozható lehet

A kúszó változás másik világa, amelyet mi, a felhasználóknak nem ismerünk fel, a „nyelvi asszisztensek megtalálásának hatalma”. A Google keresőmotorja előtt számos más keresőmotor is működött. Sokan elveszítették keresőerejét, vagy már nem léteznek.

Eközben a Google szinonimája a “keresőmotornak”. Mi nem keresünk, hanem a Google-t. Ugyanez történik megint, és még kiterjedtebbé válik: egyre inkább “alexikussá” válunk.

Kezdetben nem volt hirdetés a Google-on. Jelenleg a felhasználók alig tudják megkülönböztetni a hirdetéseket az organikus tartalomtól. Miután a felhasználó megadta a keresési kifejezést, a Google hirdetések kerülnek elhelyezésre, csak akkor jelennek meg a természetes eredmények. Van egy algoritmus, amely eldönti, hogy hol és hol helyezkedik el.

Ez csak egy példa a keresőmotorok piaci erejére, amely azt mutatja, hogy “semleges” a kimenet, ha a felhasználó megadja a keresési kifejezéseket “input” -ként. Végül is még számos eredmény látható. Mert ez is sokat fog változni a nyelvi asszisztenseknél!

A nyelvi asszisztensek döntenek arról, hogy melyik kérdésre melyik választ, vagy – legjobb esetben – hány választ kell válaszolni ennek eredményeként. A nyelvi asszisztensek vagy az intelligens hangszórók használata “engedje meg a keresést”.

Megkérdezheti például Alexát: „Melyik tusfürdőt szeretsz?” Vagy „Melyik fogkrémet szereted?”. Az Alexa elméletileg ismeri az összes márkát és terméket a piacon, de nem tíz márkát vagy terméket, hanem csak kettőt vagy három terméket. Ez minden!

Képzelje el, mi történik, ha egy adott kérdésre válaszul csak egy adott márkát kap: A felhasználók még a nyelvi asszisztensek segítségével is megismerkednek más márkákkal és termékekkel? Mennyi gondot kell keresnie más márkák vagy termékek keresésekor? A felhasználó bízik a nyelvi asszisztensben – és meghatározza a márkát.

Az Alexa releváns lesz a hirdetők számára

Minél több időt töltünk a világ Alexas-szal, annál fontosabbá válik a Touchpoint “Nyelvi asszisztensek és intelligens hangszórók” a kiadók, tartalom készítők és hirdetők számára.

A nyelvi asszisztensek segíthetnek helyhez kötött otthonunkban. Szinte mindenütt jelen vannak, és már nemcsak a nappaliban maradnak, hanem a konyhában vagy a hálószobában is megkapják a saját teret.

Új szobatársak és társak, ha úton vagyunk. A készségek hozzáadott értéket képviselnek a felhasználók számára, így a felhasználó még inkább kapcsolatba léphet a nyelvi asszisztensével.

Egyre inkább használja a mindennapi élet feladataihoz. Márkák, termékgyártók és hirdetők szempontjából ez automatikusan növeli a nyelvi asszisztensek, az intelligens hangszórók és a készségek jelentőségét.

Közelebb a célcsoporthoz, és kísérje őket a mindennapi életben

Hirdetőkként minden vállalat a megfelelő közönséget szeretné elérni a megfelelő időben és a megfelelő áron. A nyelvi asszisztensek és a készségek hatalmas segítséget nyújthatnak a célcsoport elérésében. A célcsoport viselkedése alapján egyéni márka imázsát lehet bemutatni, és meg lehet jósolni a pontos “beszerzési időt vagy fogyasztási pontot”.

Sok hirdető álma: közelebb kerülni a célcsoporthoz, és képesnek kell lennie arra, hogy elkíséri őket mindennapi életében. A probléma az, hogy nincs hely mindenki számára. Alexa, Siri és a Google Assistant átvizsgálják a piacot, és csak azt ajánlják, amit akarnak. És ennek nem feltétlenül kell lennie annak, amit a felhasználó valóban látni vagy hallani akar. Tehát rendkívül fontos a hangkeresés és a nyelvi asszisztens optimalizálása.

A hirdetőknek már komolyan gondolniuk kell a meglévő érintkezési pontokra, például a saját webhelyükre. Hogyan találhatunk valakit, aki egy terméket, saját márkáját vagy a hangutasítás által kínált szolgáltatásokat keresi?

A saját webhelyen meglévő tartalmakat, tartalom csomópontokat vagy érintési pontokat a jelölésekig optimalizálni kell a hangalapú keresés és a nyelvi asszisztensek számára. Mivel a hangkeresés másképp működik, mint a tip keresés. A jövőben egyre relevánsabb lesz, hogy a nyelvi asszisztensek a márkákat, termékeket vagy szolgáltatásokat is ajánlják, amelyeket a hirdető kínál.

A jövő most!

Ajánlott már jelen lenni a nyelvi asszisztenseknél. A készségfejlesztés és a hangkeresés optimalizálásával elindulhat, tanultakat generálhat, és tapasztalatokat szerezhet a felhasználói viselkedés, a hangsegéd beállításai és az algoritmus területén.

A nyelvi asszisztensek és a készségek nem olyan kérdés, amely “valamikor felmerül, és azzal később indulhat”. Már csak Németországban az Amazon Alexa Ügyességi Áruházban több mint 6000 készség van. A Google műveletek száma is növekszik. A jövő most!

A nyelvi asszisztensek a jövőben koordinálják a „háztartási készülékek” hálózatba kapcsolt világát. Mikrohullámú sütő, óra, hűtőszekrény, televízió, hangszóró és egyéb készülék, amelyet otthon szinte minden nap használunk, hálózatba van kapcsolva, és hangvezérlésű. Nem szabad alábecsülni az autóiparhoz fűződő kapcsolatokat. Az autók egyre inkább fel vannak szerelve hangsegédökkel.

Az elkövetkező néhány évben meg kell vizsgálnunk, hogy hogyan alakulnak az öt legnagyobb nyelvi asszisztens szövetségei. Jelenleg az Amazon (Alexa), a Google (Google Assistant), az Apple (Siri), a Microsoft (Cortana) és a Samsung (Bixby) mindegyik saját nyelvi asszisztenst forgalmaz. A Microsoft és az Amazon közötti első együttműködés azonban már kialakul, és megváltoztatja a piaci súlyt.

Szintén érdekes: Vissza a természetbe a smarthome segítségével

A szerzőről: Mandar Ambekar, a digitális média szakértő 18 éve Németországban él és dolgozik. Szenvedélyének neve a “Media-Tech”. Alapítója a blueShepherd digitális tanácsadásnak, akivel tovább akarja adni az ismereteket, a tapasztalatokat és a jövőbeni trendeket az ügyfelek számára.

Teaserbild Új

Minimális online vagy technikai rajongó?

Tinder helyettesíti a rudat, Alexa titkárnő. A digitális világ régóta egységes lett a való világgal. De mindenki nem akarja elhinni a valóságot. Mennyire magabiztosan mozog a hálózatba kötött életben?

Itt végezze el a tesztet

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük