Mit csinál egy … Solutions Manager?

Munkakör: Senior Solutions Manager

Név: Richard Hawthornthwaite

Oktatás: Számítástechnika

Társaság: Bundesdruckerei GmbH

Mit csinálsz?

Röviden: az ügyfelek örömére szolgáló megoldások tervezése. Végül is, mi a haszna a legszebb termékeknek és megoldásoknak, ha egyetlen vevőnek semmit sem hoznak, és senki sem vásárolja meg? A vevői igények kielégítéséről szól ma és különösen holnap. Tehát a megfelelő termék a megfelelő időben, a megfelelő áron, hogy az ügyfél a jövőben ismét döntsön megoldásaink iránt.

Mint megoldásmenedzser, kísérem és irányítom a teljes folyamatot egy megoldás vagy termék körül: elemzem a piacot, értékelem a versenytársakat, és vásárokon és fórumokon megyek, találkozom az ügyfelekkel és eszmecserét folytatok velük – fontos számomra, hogy új ötleteim vannak amelyek megoldásaink különlegessé és egyedivé teszik. Ezután termékeket és megoldásokat építünk a fejlesztői csapattal, bevezetjük, üzemeltetjük és karbantartjuk őket.

Hogyan jöttél hozzá ehhez a feladathoz?

Angliában születtem és neveltem. Számítástechnikai tanulmányaim során beleszerettem egy idegen országba, Konstanzba az országban és az emberekbe. Így kezdtem el szoftverfejlesztőként, miután a Siemensben tanultam, majd később projektmenedzserként dolgoztam. Különösen az iparághoz kapcsolódó szoftvermegoldásokról van szó, amelyeket nagyon egyedi módon igazítottak az egyes ügyfelek igényeihez, például a levélszortírozáshoz. Két évig vezettem egy projektet a Wellington New Zealand Post-ban. Ezt követően több évet töltöttem független tanácsadóként és projektmenedzserként, egyre inkább olyan informatikai biztonsági témákban, mint az e-mail titkosítás. 2016 őszén ezekkel a témákkal találkoztam a Bundesdruckerei marketingjében.

kijelző

Melyik ingatlan segít a legjobban szakmai életében? És miért?

Mint szülőtulajdon: mindenekelőtt a nyitottság. Az informatikai világ annyira gyorsan változik, mivel képzett számítógépes tudósként meg kell lepődni újra és újra az új trendekről, és nem szabad olyan gyorsan elutasítani őket, mint ostobaság. Dióhéjban: egy állítólagos hype elég gyakran iPhone-rá válik. Ezen felül gyakran képesnek kell lennem konszenzusra jutni az összes érintett között, tehát jó kommunikációs készségre van szükségem. Megoldásmenedzserként különféle érdekekkel rendelkező emberek középpontjában vagyok.

Figyelembe kell vennem ezeket az érdekeket, lehetőség szerint minden résztvevőt meg kell hallgatnom. Néha udvariasan kell mondanom a “nem” szót. Fontos, hogy mindig szem előtt tartsa a megoldás hosszú távú elképzelését, és ne áldozza fel azt a rövid távú siker érdekében. Ezen felül elemző készségre van szükségem, különösen a piac megfigyelésére és értékelésére, valamint az üzleti tervek kidolgozására. És természetesen a jó projektmenedzsment fontos az összes szál összetartása mellett a mély műszaki megértés szempontjából is, mivel komplex szoftver megoldásokkal állunk szemben.

Mi a legfontosabb munkája során? Mit élvezsz a legjobban?

Megoldásmenedzserként különösen szeretem az áthidaló funkciót a külső vevői igények és a belső megvalósítás vagy fejlesztés között. Lehetőségeim és szabadságaim vannak a megoldások aktív formálására és felépítésére. Örülök, hogy később látom ezeket a megoldásokat.

Kérjük, írja le egy projektet, amely valóban lenyűgözött.

Mindenekelőtt számítógépes tudósként tudom nagyon jól azonosítani az informatikai biztonsági kérdéseket. A biztonság és a bizalom végül a digitalizálás alapja. A biztonságos identitások mindig is központi témája voltak Bundesdruckerei-nek; korábban analóg és ma egyre inkább digitális. A lényeg az, hogy egy tranzakcióban valóban részt vesznek-e azok, akikkel megszemélyesülnek – és megtehetik-e azt, amit csinálnak?

Több mint három hónapig részt vettem innovációs osztályunk új, végső soron blockchain technológiájának bevezetésében az önmeghatározó identitás és jogkezelés érdekében. A téma eleinte sokkának tűnhet részegnek, de valójában nagyon izgalmas, és az elmúlt években és hónapokban egyre fontosabbá vált, különösen az általános adatvédelmi rendelet révén. Az új megközelítés önmagában lehetővé teszi a felhasználó számára a digitális engedélyek, például bizonyos dokumentumokhoz vagy adatokhoz való hozzáférés feletti ellenőrzést. Azt is átadhatja vagy visszavonhatja a hatalom másoknak.

A munkám elengedhetetlen, mert …

… megoldásmenedzserként egyfajta csomópont vagyok a külső piaci igények és a belső megvalósítás között. Nekem van lehetőségem, de felelõsségem is ennek a folyamatnak a kialakítására és végrehajtására – mindezt egy hosszú távú elképzelés összefüggésében azzal, hogy hova akarunk menni.

Ha nem lennél a Solutions Manager, mi lennél?

Aztán újból kerékpáros túrákat kínálnék az Alpokon. Konstanzban töltött időm alatt megismertem és szerettem a hegyekben a kerékpározást. Néhány évig volt egy ügynökségem is, amely ilyen túrákat szervezett, tervezett és készített.

Teaserbild Új

Minimális online vagy technikai rajongó?

Tinder helyettesíti a rudat, Alexa titkárnő. A digitális világ régóta egységes lett a való világgal. De mindenki nem akarja elhinni a valóságot. Mennyire magabiztosan mozog a hálózatba kötött életben?

Itt végezze el a tesztet

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük