A mesterséges intelligencia mint a vezetők kihívása

A vezetőknek az intellektuális (IQ) és az érzelmi (EQ) intelligencia egyensúlyát kell létrehozniuk az AI által vezérelt munkaterületek kezelésében. Ez az Avanade belső Think Tank egyik alaptézise. A Microsoft ökoszisztéma digitális innovációinak vezető szolgáltatója a piackutató társaságokkal együttműködve már számos tanulmányt megbízott például a mesterséges intelligencia és az intelligens automatizálás területén. Mindent összevetve, a digitalizálás megtervezése során differenciált kép alakul ki, a tartósági kétségektől kezdve a nagy bizalomig.

A felmérésekre fordítják a figyelmet, különösen a vállalati vezetők és az alkalmazottak számára. Mivel a mesterséges intelligencia funkciói, valamint a gépi tanulás és a robotikus folyamatok automatizálása kapcsolódó szempontjai tovább fejlődnek, sok munkavállaló azon gondolkodik, vajon a jövőben esetleg “robotfőnöknek” kell-e dolgozniuk – ám a tendencia jelenleg meglehetősen eltérő: A vezetői készségeknek jelentősen meg kell változniuk, ha a vezetők a digitalizált üzletben sikereket akarnak.

kijelző

Az IQ és az EQ egyaránt fontosak

Az Avanade egyik tanulmánya azt mutatja, hogy a vezetés mintegy 85 százaléka úgy gondolja, hogy a vállalatirányításnak mind az embereket, mind a gépeket figyelembe kell vennie, hogy az AI sikeresen beépüljön a szervezetbe. A megkérdezettek több mint 50 százaléka szerint az ilyen új technológiák megértése fontosabb, mint a stratégia, az értékesítés és a marketing szakértelem. Ugyanakkor a vezetésnek az intellektuális (IQ) és az érzelmi (EQ) intelligencia egyensúlyát kell alkalmaznia az AI által befolyásolt munkaterületekre.

Az IQ vonatkozásában látásmódra van szükség az üzleti tevékenységnek az AI-vel való összehangolásához: “A vezetőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy az AI felhasználható a csoportok és az egyes tagok megkönnyebbülésére, a minőség javítására és több időt hagyhat a bonyolultabb feladatok elvégzésére. Robert Gögele, aki a németül beszélő Avanade üzletáért felel. “Ez a megközelítés kritikus fontosságú a termelékenység új szintjeinek eléréséhez. Még ennél is fontosabbak az EQ és az ahhoz kapcsolódó készségek az emberekkel való kapcsolattartásban. Alapvető fontosságúak a munkaerő meggyőzésében az új technológia előnyeiről. “Ez az egyetlen módja annak, hogy a munkavállalók sikeresen bekapcsolódjanak a megfelelő projektekbe és csökkentsék a változástól való félelemüket. A változáskezelési programok a legtöbb társaságban már működnek.

A puha vezetési készségek és a digitális etika egyre fontosabbá válnak

A gépi alapú rendszerek sokkal nagyobb tudáskészletet tudnak előállítani és feldolgozni, mint az emberek. Ezért a megfelelő lágy menedzsment készségek egyre fontosabbá válnak. Következésképpen az olyan szempontok, mint a bizalom vagy a digitális etika, egyre fontosabbá válnak. Létrejön egy új alkalmazottak csoportja, akik az új technológia bevezetési forgatókönyveire összpontosítanak, miközben felhasználásukat jogi etikai megfontolások alapján korlátozzák – új munkahelyek, amelyek manapság nem találhatók meg. A történelem szempontjából ez a fejlemény elvben nem új, hasonló mechanizmusok léteztek már a számítógépes munkahelyek bevezetésével az informatikai korszak elején.

De két fő különbség van: a haladás sebessége és az a tény, hogy két paraméter – az ember és a gép – kölcsönhatásba lép egymással, nagyon dinamikus és összetett módon. “A vezetőknek nyitottnak kell lenniük saját és alkalmazottaik készségeinek rugalmas adaptálásában, és nagyon fontos figyelembe venni az emberek igényeit” – mondta Robert Gögele. “Mivel egy dolog világos: álláspontunk és egy tanulmány szempontjából az egyetlen ígéretes megközelítés az ember, ÉS a gép nem fog működni. Ugyancsak szükség van bizonyos kitartásra – a megkérdezett döntéshozók többsége megérti az AI-t legújabb tanulmányunk szerint mint Zeitgeist jelenség, amely a jelenlegi helyzet szerint veszélyes téves értékelés. “

4. ólom fedél 1200X1200

Hogy kérem?

Soha nem volt ilyen sokféle módon kommunikálni. Hogyan sikerül a vállalatoknak sikeresen továbbítaniuk üzenetet? A LEAD Bookazine 4/2018 tippeket tartalmaz a hangkészség, az UX és a változáskezelés használatához a munka életében. Így sikerül a kommunikáció – félreértések nélkül.

Rendeljen most

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük