Masterclass.com: Tanulás a hírességektől

Diane von Furstenberg divat milliárdos tökéletesen megvilágított tetőtérben ül, és arcáról henna színű göndöröket fésül. Lágyan csípje be a karkötőiket. A háttérben krémszínű kanapé található, zebra nyomtatási párnákkal, a falon egy hatalmas önarckép lóg. “Az Instagram a márkájának látható hangot ad” – mondja. “Ezt a hangot a márkájához használhatja, ahányszor csak akar, és hova akar menni – szórakoztató, használja ezt a lehetőséget, online személyiséget alakít ki, a vizuális fegyelemről szól, nap mint nap, postai úton, itt mutassa meg kreativitását, ez névjegykártyája és ablaka a világnak, használja azt, minél hitelesebb vagy, annál jobb. ”

16 órában a 71 éves vállalkozó a masterclass.com webhelyen tanítja, hogyan lehet divatmárkát építeni – termékfejlesztés, piackutatás, márka-DNS, márkahűség révén – hogyan lehet hálózatba lépni az ügyfelekkel, hogyan lehet a médiát – különösen az Instagramot – helyesen elérni. felhasználások, és hogyan kell kezelni a hibákat. Később az osztályban, két fiatal divattervező, Catherine és Danny bemutatják első portfólióikat, néhányuk izgalommal zokog, és a kamera előtt kap portfólióértékelést híres tanárától.

kijelző

Kiemelkedő tanárok és kiváló minőségű tartalom készült

Diane von Furstenberg egyike annak a 30 többnyire elsősorban amerikai szupersztárnak, akik továbbadják képességeiket a masterclass.com online osztályokon. 100 euróért életen át beléphet az osztályba. 210 euróért az ügyfelek előfizetéssel megtekinthetik az összes osztályt egy évre, letölthetnek tankönyveket és kapcsolatba léphetnek a hallgatókkal világszerte. Például egy jakartai fiatal kézitáska-tervező gondolkodik vállalkozási szándékairól a Fürstenberg tanfolyam „Diákközösségében”, és bemutatja „Da’poza” márkáját az osztálytársaknak.

Omr 1 X Screenshot Masterclass Diane Von Furstenberg Omr
6. lecke Diane von Furstenberg mesterkurzusából: “A márka DNS-jének felépítése” (kép: masterclass.com)

Számos diák kérdéseket tesz fel a tanárokra a kérdések és válaszok alkalmával. És a koncepció nyilvánvalóan működik: bár a tanárokkal való közvetlen kapcsolat nem lehetséges. De az órái inspiráló, szórakoztató és magas színvonalú; a német feliratokhoz, amelyek hasznosak olyan Fürstenberg testreszabott kifejezéseiben, mint például a “varrás”, “Hemming” és “Duchesse-Satin”.

A Masterclass alapító befektetési szakember

Mi teszi a társaságot jobbá, mint más e-learning induló vállalkozásnál? A Masterclass vezérigazgatója és társalapítója, 35 éves David Rogier teljes munkaidős alapító: elsőként vállalkozását, a keresőmotort, hallgatóként indította el és eladta. Aztán szupermarketeket nyitott az Egyesült Államokban a Tesco brit kiskereskedő számára. Stanford MBA-je után egy kockázatitőke-befektetőnél dolgozott. És amikor el akarta kezdeni valamit, de nem tudta pontosan, mit adott, a kezébe adta fél millió dolláros volt főnökét, és hagyta, hogy tegye.

Rogier belépett a digitális tanulási piacra, és gyakran elmondja, miért. Nagyanyja 1939-ben elmenekült a nácik elől Lengyelországból, emigrált az Egyesült Államokba, és sikertelenül 50 egyetemen jelentkezett, mielőtt végül elvitték az egyikbe, orvostudományt tanulmányoztak és gyermekorvos lett. Azt mondta neki: Az oktatás olyasmi, amit senki sem vehet el tőled.

Egyenlő fizetés minden csillagért

Rogier sokat beszél a Masterclass marketing stratégiákról; például az árazás mind a kínálat, mind a kereslet oldalán. Annak érdekében, hogy a csillagokat mesterkurzus tanítsák, Rogier ügyvédet vett fel a szórakoztatóiparból. Elmagyarázta, hogy a szupersztár ügynökei állítólag mit értékelnek: nem a lehető legmagasabb díjat, hanem egy tisztességes üzletet. Éppen ezért a Masterclass a 2015. májusában történő bevezetés előtt minden tanár számára egyenlő díjat határozott meg, amely előlegből és bevételből tevődik össze.

Omr 2 X Stephen Curry Mesterkurzus webhely Omr Nba
A masterclass.com honlapja, amelyben az NBA csillag, Stephen Curry tanúskodik (kép: masterclass.com)

Bár David Rogier nyilvánosan nem ad pontos adatokat, az ipari szolgáltatások szerint a hírességek 100 000 dollár díjat (kb. 86 000 eurót) kapnak, és osztályuk bevételeinek további 30 százalékát kapják. Ezenkívül Rogier szerint megtartják az irányítást a kurzus tartalmuk, a kurzusok, a közönségkapcsolatok és a marketing felett. “A csillagok nagyon szeretnének tanítani és megosztani tudásukat” – mondta Rogier egy beszélgetésben a podcaster Natha Latka-val. “Más módon sokkal több pénzt kereshetnek.”

A világhírű tanárok most toboroznak egymáshoz

Az első három tanár Dustin Hoffman, a bestseller James Patterson és a teniszező Serena Williams volt. Rogier, aki Los Angelesben nőtt fel, hallgat arról, hogyan csábította az első szupersztárokat. “Őszintén szólva, kitartóan kitartunk, sok embernek hívtunk, jó tanácsadókkal, néhány kapcsolattal és boldogsággal voltunk” – mondja egy korai interjúban. Ismerte Dustin Hoffman lányát.

Egyértelmű, hogy a masterclass.com a nulláról sikeres volt. Azóta a tanárok egymást is toborozták. Amikor Gordon Ramsay brit csillag és televíziós séf befejezte az osztályát, köszönőlevelet küldött Rogiernek, és azonnal barátját, Davidét testvérre állította, aki sürgősen akart megjelenni egy ilyen e-learning osztályban – Rogier örömére. David Beckham. Időközben a híres tanárok saját tanfolyamokat is forgalmaznak, interjúkban és beszélgetési show-kban beszélnek róla, csipognak és elküldik az előzeteseket a tanfolyamokra.

Felhasználói interjúk, felmérések, teszthelyek és folyamatos adatok elemzése

Ugyancsak a keresleti oldalon az ármeghatározás a tanulókkal a saját adatok alapján alaposan megindult. Rogier: “Olyan sokat teszteltünk.” Mivel az első tanfolyamok indulási költsége oly magas volt, nem lehetett volna zavarodni. Melyik tanárt válasszon? Mit kellene azoknak tanítaniuk, akiket a tanulási tartalom tanít? A Masterclass integrálta az adatelemzést az osztálytartalom kreatív folyamatába, és két társaságként működik: egyrészt mint egy Szilícium-völgy induló vállalkozása kvantitatív elemzéseivel, másrészt olyan, mint egy hollywoodi álomgyár, amely szórakoztató módon eladja a “demokratikus demokratikus megközelítést” és Azt akarom, hogy mindenki tanuljon a legjobbaktól.

Rogier szerint a techno- és tartalomszolgáltatók között a legnagyobb különbség az, hogy miként érik el a termékminőséget. A technikai induló vállalkozások megpróbáltak olyan karcsúnak működni, mint a „gyorsan mozogni és megtörni a dolgot” jelmondat, és a piac reagálásától függően fokozatosan fejlesztették termékeiket az indulás után. A film világában egy kreatív produkciós társaság számára, aki értékeli márkáját, egy ilyen megközelítés túl kockázatos lenne. Kétévente filmet készít, anélkül, hogy második alkalommal javítaná a terméket. A film indulásakor mindennek tökéletesnek kell lennie. A mesterkurzus úgy működik, mint egy filmgyártó cég, de a digitális helyiségek szerint: “Fejlesztjük a technikát” – mondja David Rogier.

A masterclass.com alacsony vásárlói költségei

A mesterkurzus felhasználói interjúkra, felmérésekre és folyamatos adatelemzésre támaszkodik, nagyszámú tesztoldalt állított be előre és kipróbálta a közösségi média teszthirdetéseit. A masterclass.com 2015. májusában elindítását követő első napon csalódottan kiáltott fel az értékesítés során – mondta Rogier egy befektetőnek. Sokkal magasabb eladásokra számított, mert napi csökkenő számú új ügyfelet feltételezett.

Marketing vezetője, aki korábban a Netflix fizetett hirdetési osztályát vezette, nagyon örült. “Láttad már, milyen alacsonyak az ügyfelek megszerzésének költségei minden kurzuson? Ez egy óriási üzlet lesz!” – kiáltotta Rogier-nek. A társaság kevesebb, mint 100 000 dollárt költött volna a bevezetési napon – ami körülbelül 86 000 eurónak felel meg – a fizetett hirdetések számára. Az összes csatorna jól működött, és az eladási adatok stabilak maradtak a megjelenés utáni napokban. A masterclass.com sikeres és nyilvánvaló oka a fizetett hirdetésekkel: A kiemelkedő tanárok hajtóerőként szolgálnak, növelik az érdeklődést és növelik a teljesítményt és az elkötelezettséget. A Facebook-reklám, amelyben Stephen Curry rövid klipe látható, amely a “lövöldözés, a labdakezelés és a pontozás javítását” ígéri, közel ötmillió megtekintést, 6500 részvényt és 29 000 kedveltséget mutatott az év elején. Az ilyen hirdetések sikerének a Facebook oldal növekedésének kezdete óta is fizetnie kell (jelenleg csaknem kétmillió rajongó).

Omr 3 X Mesterkurzus Nba Stephen Curry Omr Facebook hirdetés
A masterclass.com Facebook videohirdetése, az NBA csillagával, Stephen Curry-vel (Kép: masterclass.com)

A masterclass.com tervezi a kilépést?

“A Masterclass.com az első mozgató a prémium online tanfolyamok piacán, és szeretném megvédeni ezt a helyzetet” – mondja Rogier. Összesen 56 millió USD, alig több mint 50 millió EUR, a társaság eddig három befektetési körben gyűjtött be. Nemrég indított iOS alkalmazást és digitális ajándékutalványokat. A társaság közzéteszi az ügyfelek számát, valamint az eladásokat, a nyereséget és veszteségeket. Ugyancsak a hírnevét tekintve figyelembe veszik a mesterkurzust: Dustin Hoffman és Kevin Spacey kritikusok által elismert színésztanfolyamok eltávolították a társaságot, miután kettő zajtalanul zaklatóan elutasították a programot. David Rogier azt képzeli, hogy egy nap, amikor az online és az offline tanulás régen összeolvadt, a masterclass.com inspiráló oktatás. Amikor megkérdezték, eladja-e a társaságot 300 millió dollárért (kb. 257 millió euróért), azt mondja: “Semmilyen módon.”

Ez a cikk először az Online Marketing Rockstars-en jelent meg.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük