Mit csinál egy értékesítési átalakító vezető?

Név: Orhan Dayioglu

Kor: 48

Beosztás: Értékesítési átalakító vezető

Oktatás: Gépészmérnök (diploma)

Cég: Showpad

Mit csinálsz?

Nagy tapasztalatom van a marketing és az értékesítés közötti néha kicsi, néha nagy szakadék megszüntetésében. Ezt már 20 évvel ezelőtt megtettem, úgy mondjam, már “offline” állapotban. Ma, mint értékesítés-átalakítási vezető, segítek a vállalatoknak azonosítani ezt a árokot, és hozzáadott értéket teremteni az értékesítés lehetővé tételének és az új digitális lehetőségek stratégiai fegyelemének felhasználásával.

Együttműködő eszközként a Sales Enablement összehozza az embereket és az erőforrásokat, hogy tartalmat, oktatást és coachingot biztosítson az ügyfélkapcsolatban lévő értékesítési képviselők számára az ügyfelek utazásának megfelelő módon. Például, amikor a marketing kollégáknak kell segíteniük kommunikációs tevékenységeik sikeres értékesítésében is. Vagy konkrétabban az értékesítési termelékenység növekedésével, ha az ügyfélmegbeszélésekre való felkészülés optimalizálható, vagy ha az ügyfelek megbeszélése után növelni kell az átváltási arányt.

Az eredmény mindig nagymértékű ugrást jelent a marketing és az értékesítés közös értékesítési teljesítményében.

Hogyan jöttél hozzá ehhez a feladathoz?

Végrehajtottam egy értékesítési engedélyezési projektet a régi munkáltatóm, ZEISS ügyféloldalán, és rájöttem, hogy egy jó digitális eszköz mellett a változáskezelés a legfontosabb. Az értékesítés digitalizálása azt is jelenti, hogy a viselkedés hagyományos módszereit fenntartható módon kell megváltoztatni.

kijelző

Melyik szolgáltatás segít a legjobban a mindennapi életben? Miért?

A digitalizálás és a menedzsment tapasztalatom révén közvetítőként járulok hozzá a digitális átalakuláshoz és az ügyfél-központú ügyfél utazáshoz. Mivel ahhoz, hogy az átalakulást megértsük és lehetőségként elfogadjuk, továbbra is óriási szükség van a meditációs készségekre.

Írja le a lehető legvilágosabban egy olyan projektet, amely különösen lenyűgözött téged

Ez volt az első német projektünk 2015-ben, mert a Showpad eredetileg Belgiumból származik. Korábbi partnerem és én beszámoltuk a Gottwald Hydraulik ügyvezetõ igazgatójáról Bremenbõl a Sales Enablement-hez. Azt gondolta, hogy olyan jó, hogy akart lenni első vásárlónkként.

Rövid idő alatt a Gottwald nemcsak bevezette az értékesítési engedélyezési platformot, hanem először is sikeresen használt tablettákat az értékesítésben. Elég sok változás egyszerre. Még ma is, négy évvel később, a Gottwald kirakat-vásárló, aki kereskedőként számos jelentős márkát, például a Henkel vagy a Bosch Rexroth forgalomba hozza a jövő piacán.

Mi a legfontosabb a munkádban? Mi a legszórakoztatóbb?

Vevőink többségével együtt új teret nyerünk. Elfogadják az értékesítés engedélyezését? Meggyőzni a tartalmat? Hogyan reagálnak az ügyfelek? Mit mond a felső vezetés? Ez egy kihívást jelentő út, amely szintén kockázatot jelent az ügyfelek döntéshozói számára. Nagyon szépnek tartom azt a pillanatot, amikor az ügyfelekkel együtt keresünk egy elindított projektet, és jelet kapunk arról, hogy jó döntés volt ezt az utat együtt menni.

A munkám elengedhetetlen, mert …

… az ügyfél az elmúlt tíz évben az internet lehetőségeinek köszönhetően teljesen megváltoztatta a forgalmazási szabályokat. A múltban az eladó gyakran a hosszabb karon állt, ma a teljesítményarány teljesen megfordult. Az ügyfelek sokkal igényesebbek és tájékozottabbak, és gyakran számos választási lehetőséget kínálnak ugyanazon termékhez vagy szolgáltatáshoz.

A termékhez elérhető tartalom, a vásárlási élmény és az értékesítési képviselő, aki a piaci betekintés révén bizalmat szerez, sokkal fontosabb, mint valaha, hogy az ügyfél párbeszédet egyenlő szinten tartsák, és egyensúlyban tartsák az energiaszerkezetet. Az értékesítés átalakítása és az értékesítés lehetővé tétele megteremti a megfelelő feltételeket a sikeres értékesítéshez a digitális korban.

Ha nem lennél az értékesítés átalakításának vezetője, mi lenne?

Hmmm, talán építész. Izgatottan látom egy projektet sokféle szempontból, sok érdekelt féllel együtt. Célom a mélyebb igények felismerése, néha az eredeti látszólag ellentmondásos kívánságok egyesítése, és végül ezeket az elvárásokat átfogó, átfogó projektké alakítani.

Szintén érdekes: Mit jelent … a jegyzési szerződés vezetője?

Ctab borító tartalom képe

A munka jövője!

Mindenki cserélhető. Vagy nem? A vállalkozásoknak át kell gondolniuk. A LEAD Bookazine 1/2019 bemutatja a sikeres munkaadói márkajelzést és azt, hogy a karrierhálózatok miként segítik őket abban, hogy megfigyelhetők legyenek a munkahelyen. A magazinban: útmutató a sikeres SEO és a megfelelő befolyásoló tényező kiválasztásához.

Rendeljen most

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük