A döntésekről, stratégiákról és a „hasalapú tényezőről” a társaságban

Minden nap minden ember körülbelül 20 000 döntést hoz, esetleg még többet. Legtöbbjük öntudatlanul elszalad – például gondolkodás nélkül eljuthatunk egy fogkeféhez, használjuk ezt ma, holnap azt a dezodorot, vegye fel a mobiltelefonot, és tegye le. Ez jó dolog, mert ha mindent átteszünk, amit csinálunk, akkor reménytelenül elborzadnánk.

Számos döntésünket tapasztalataink alapján hozzák meg: tudjuk, hogy nagy fájdalmat igényel, ha nem fogmosni. Megtanultuk, hogy a lámpánál lévő piros fény veszélyt jelez, jobb, ha nem érinti a főzőlapot, és minden lépés túl közel lehet egy túl sok csapadékhoz.

A sikeres ismétlődik

A munka során mindnyájan napi döntéseket hozunk – általában saját tapasztalataink, megtanult tapasztalataink alapján is. Ha egy stratégia sikeres volt, kísértésnek megismételni azt a következő hasonló döntésnél. Végül is a pozitív következtetés révén már aktiválja az agy jutalom központját. És ami valaha jó volt, a következő alkalommal nem lehet rossz. Vagy?

kijelző

Ön is érdekli ezt: Tanulás az európai választásoktól

Régi döntési minták új környezetben

Valójában sajnos nem ez a munka világában. A struktúrák megváltoznak. A tegnap hasznos lehet holnap elavult. Egy taxisofőrnek, aki tegnap saját magának kellett kitalálnia, melyik útvonal a legjobb, ma egy navigációs rendszerrel rendelkezik az autóban, amely jelzi az irányt.

Az ügyfél az okostelefonjával saját kezével is ellenőrizheti, hogy a vezető által kiválasztott út a legrövidebb-e. A járművezetőkkel szemben, akik még mindig inkább hosszabb időt vesznek igénybe, mert a jövedelmezőbb útvonal (a régi időkben ez valóban volt) felhalmozódik egy bizonyos ponton a panaszok. A jobb jövedelem rövid távú döntése bosszút áll. Előfordul még, hogy a piaci vezetők a múltbeli tapasztalataik alapján hoznak döntéseket (lásd Kodak), majd eltűnnek feledésbe.

Vezetők és a bél érzése

Ennek ellenére továbbra is széles körben használják, hogy visszalépjenek a saját tapasztalataikra, és így a saját bélérzetükre a döntések meghozatalakor. Például az F.A.Z. Intézet „Agile Potents Analysis” című, a Sopra Steria Consulting megbízásából készített tanulmánya megállapította, hogy a 2018-ban megkérdezett vezetők 90 százalékát még mindig erősen befolyásolták ezek a paraméterek. Bár a válaszadók fele szintén kijelentette, hogy a döntéshozatali folyamatok erősen adatközpontúak, azaz az adatvezérelt elemzések alapvető szerepet játszottak. A fenti számok azonban megmutatják, hogy a „has faktor” milyen nagy befolyást gyakorol a döntésekre.

Az intuíció természetesen nem jelentéktelen, ha fontos döntéseket kell hozni. Például gyakran jó útmutató a magánjogi döntések meghozatalához. De a neves pszichológusok, Daniel Kahnemann és Dan Ariely tanulmányai azt mutatják, hogy az emberek milyen gyakran irracionális döntéseket hoznak intuíciójuk alapján, amelyek később hibákká válnak. Az úgynevezett kognitív torzulások, mint például az ön-túlértékelés, alapvető szerepet játszanak.

Adatok (együttdöntési) alapon

A munka gyorsan változó világában az új követelményekkel kapcsolatos intuíció sok esetben nem áll fenn. A régi tapasztalatok már nem egyetemesek. Ezért minden vállalkozás számára fontos, hogy (szintén) adatok alapján hozzon döntéseket, például kérdezzék meg az ügyfeleket, hogy mit akarnak egy terméktől. Vagy keresse meg saját alkalmazottainak visszajelzéseit, akik nap mint nap kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel.

Gyakran nagyon jól tudják az ügyfelek kívánságait, és megismerik, mit panaszkodnak a vásárlók, mi megy jól és mi rossz. Az ilyen és hasonló adatok (pl. Hozamok, értékesítések) beépíthetők a döntésekbe, valamint az alkalmazottak ötletei, hogy a termelési folyamatok egyszerűsíthetők és fejleszthetők legyenek. De ezeket az adatokat össze kell gyűjteni – nem csak évente egyszer vagy kétszer, hanem folyamatosan.

Ha a bélérzékelés még az adatok megnézése után is igaz, gratulálunk!

Ön is érdekli ezt: Projektek módosítása: A változtatás szórakoztató lehet

Ólom 4 Cta 1200X1200 V3, 002. július Új

Ma a szakemberek választhatnak. A munkáltatónak ezért sokat kínálhat. Az értékek, a sokféleség és az attitűd tiszta kultúrája – ez a napirend legfontosabb eleme! A jelenlegi LEAD Bookazine 2/2019-ben a továbbiakban olvashat a képzett munkavállalók új hatalmáról, az informatikai átképzés átképzéséről és a „csináld magad” vezetőkről.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük