“Mindannyian a kudarc világába született”

Hogyan kezdődik a mulatság története, amely elkötelezett a kudarc mellett? Természetesen egy hülye hibával. West Samuelnek az a gondolata volt, hogy gyorsan meg akarsz vásárolni egy internetes címet, de félretette és fenntartotta a musumoffailure.se webhelyet.

A LEAD beszélt Samuelnel a kudarcról.

VEZETŐ: énTavasszal ezt akarja Hibamúzeum hoznak Münchenbe, és kiállítási javaslatokat kérnek. Mit küldnek az emberek?

Samuel: Sokan a kipufogógáz-botránynak hívják. Természetesen nagyon kínos, különösen egy olyan ipari óriás számára, mint Németország. De számomra ez nem kudarc, hanem ha csak csalás. Valami más érdekes számomra. Például sok német irodában úgy tűnik, hogy ad egy kávéfőzőt, amely kávét, de leveket is fogyaszt. És akkor van növényi maradványa a kávéban. Vagy a spray-óvszert. Elképzelhető, hogy egy férfi hirtelen feláll a szex alatt, és beinjektálja a péniszét. Kíváncsi vagyok, hogyan jöhetek fel ilyen ötletek. (Nevet)

LEAD: Hogyan kudarcot vall Németországban?

Samuel: Vannak bizonyos struktúrák, amelyek ösztönzik a kudarcot. De Németországnak nincs ilyen kizárólagossága. Franciaországban, Németországban és Olaszországban nagyon hierarchikusan gondolkodnak. Ez Dél-Koreában, Kínában és Japánban is általános. Igen, főnök doktor! Nem kérdőjelezi meg a főnököt. Vagy ne adjon magának meztelenséget kollégái előtt. Ezzel szemben Kaliforniában, Skandináviában, Hollandiában vagy olyan kicsi innovációs központokban, mint például Tel Aviv, átláthatóbb, kevésbé hierarchikus munkakultúránk van. Aki kudarcot vall, az nem automatikusan hülye.

kijelző

LEAD: Ön sok társaságot tanácsolt. Sokszor látta, hogy az alkalmazottak megtagadják a külső tanácsadást?

Samuel: Az a gondolat, hogy valami innovatív vagy innovatív tud lenni anélkül, hogy valódi kockázatokat vállalna, veszélyes. Véleményem szerint ez nagy probléma a japán és a német vállalatok számára. Csak ezt kövér boldog társaságokakik jelenleg még rendben vannak. Ha azt mondják: kicsi innovációval, kis kockázattal próbáljuk, akkor minden rendben lesz – akkor válaszolok: Sajnos ez nem igaz. Ezen felül a világ túl gyorsan változik.

Museum Museum Fail ember
(Kép: West Samuel)

VEZETŐ: -ban Munkája során a kudarcot úgy definiálja, mint “eltérést a várható vagy kívánt eredménytől”. Tehát a kudarc jelenthet valami pozitív képet?

Samuel: Vegyük például a TB-303-at, a japán Roland szintetizátorát. Amikor kijött az 1980-as években, ez flop volt. A készülék túlságosan bonyolult volt, a kézikönyv ugyanolyan vastag, mint a telefonkönyv. És a hang furcsa volt. Később azonban néhány zenész újra felfedezte a 303-at a bolhapiacon. A hang jellegzetes lett az Acid House számára. Pénzügyi szempontból kudarc, ám a zene műfaját jelentős mértékben befolyásolja.

VEZETŐ:A múltban a betegeknek vénákat vagy piócákat adtak. Ezek is példák a sikertelen technológiákra? Vagy ez a természetes műszaki fejlődés?

Samuel: Az orvosoknak nem volt más lehetősége. Tehát természetesen ez a meghibásodástól eltérő minőségű, mint amikor a Colgate-hez hasonló fogkrém-társaság hirtelen kiadja fagyasztott lasagnát. A lényeg az, hogy megtanultál belőle. A póréhagymakat még ma is használják az orvostudományban, a technológiát csak finomítani kellett. A vérleadás ezzel szemben teljesen megszűnt. Függetlenül attól, hogy egy cég új terméket készít, a parlament új törvényt akar, vagy személyesen meg akarom változtatni – mindig frissítések vannak a régi verziók helyesbítéséhez. Ez az evolúció. Még létezésünk olyan millió mutációnak köszönhető, amelyek még nem uralkodtak. Ebben az értelemben a kudarc valami eredményes, mert mindig történik a haladás érdekében. Akár szándékosan, akár nem.

LEAD: Van-e olyan ország, vállalat, szervezet, amely soha nem sikerült?

Samuel: A pénzügyi válság idején azt mondták, hogy sok bank volt túl nagy ahhoz, hogy kudarcot valljon, Elképzelhetetlen, hogy a rendszer nélkül is működhetne. Mindannyiunknak vannak ilyen gondolatai. Például nem tudom elképzelni egy világot Google nélkül. De végül eltűnik, egy másik vállalat vagy szervezet felvásárolta. Aki nem kudarcot vall, nem újítja meg magát. Aki azt mondja, hogy a kudarc nem lehetséges, tudatlan. Nézz körül: Ez mindig is egy volt.

VEZETŐ: Hol kudarcot lát leglátványosan?

Samuel: Amikor az egészségügyi innovációról van szó, kritikus lesz. Ha olyan cégek, mint a Microsoft vagy az Apple, semmit sem tehetnek, pénzbe kerül. De ha valami rosszul fordul elő az egészségügyi ellátásban, akkor közvetlen károkat okozhat a betegeknek. Másrészt az államoknak vállalniuk kell a kockázatot. Nincs más választásod.

VEZETŐ:Miért veszítenek minket jobban a vesztesek, mint a nyertesek?

Sámuel: A kudarc története valóságosabb, hamisítatlan. Minden nap annyira szart kapunk a társaságoktól, a PR osztályoktól és a sajtótisztviselőktől. Mindig a sikerről szól. Minden nap halljuk, hogyan lehet jobb, gyorsabb, hatékonyabb, nemcsak a munka életében. Arról is szól, hogy hogyan lehet lefogyni jobban, gyönyörűen, sportosan, vonzóan. Folyamatosan etetjük ezeket a történeteket, és belefáradtunk belőle. Az élet nem sikertörténet. Mindannyian a kudarc világába születettünk. Megismerhetjük a kudarcot, és könnyebb megtanulni belőle.

VEZETŐ: Valójában a múzeum a tanulásról szól? Vagy még örül?

Samuel: Természetesen ebből is nevethetünk globális szereplő mint a Coca Cola kudarcot vall. De a múzeum üzenete az, hogy nincs értelme a szőnyeg alá söpörni, és remélni, hogy eltűnik. Nézzük meg, értsük meg, tanuljuk meg. Látni, hogy ez szinte terápiás. Ha a nagyok nem tudják megbirkózni vele, kockáztathatom kis személyként. Úgy gondolom, hogy ez a tanulási hatás teszi a múzeumot érdeklődésre a nagyközönség számára.

LEAD: De sokan csak nagyon véletlenül tudják kezelni kudarcukat, mert végül csak anekdoták voltak a siker felé vezető úton.

Samuel: Igen, elakad, a sokkal kudarckonferenciák, a kibaszott éjszaka, még a nagy tech konferenciákon is. Ha sikeres vagy, akkor minden, ami korábban volt, rendben. A fordulópont érdekesvé teszi a történetet. Természetesen valaki meg tudta mondani, hogy mindent csavar. Számtalan példa van erre. De természetesen valaki nem kap színpadot egy nagy konferencián. Ennek ellenére gyakran szem előtt kell tartani a figyelmet: a kudarc kudarc. Pont. A siker nem terjed ki.

VEZETŐ: Félsz magadtól?

A múzeumban végzett munkám egy kicsit elvitt tőlem. Mindig akadályozok valamit, valójában egész idő alatt. Nem szándékosan. És természetesen fáj, természetesen kínos, különösen, ha időt és pénzt fektetett be. De nem mindig katasztrófának kell lennie. És soha nem tudhatod, hogy valami jó megjelenik-e. Amikor néhány évvel ezelőtt elgondolkoztam a múzeumról, azonnal megvásároltam egy domaint, de hülye módon hibásan írt fel nekem: musumoffailure.se, Természetesen megvan a maga varázsa, de azt akartuk, hogy megtalálható legyen az interneten. Lássuk, mit csinálok vele most. Lehet, hogy ezt kinyomtatom pólókra.

Ezek és más témák megtalálhatók az új LEAD-ben szerdánként a kioszkon vagy az interneten.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük