Új PSD2 iránymutatás: Így változik a fizetési forgalom az EU-ban

A felülvizsgált pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló irányelv (PSD2) szabályozza az Európai Unió fizetési ágazatát. Konkrétan ez az EU irányelv célja a fizetési műveletek biztonságának növelése, a fogyasztóvédelem megerősítése, az innováció előmozdítása és a verseny fokozása. Már 2018. január 13-án lépett hatályba az EU irányelv egy része.

Abban az időben többek között a felelősségkorlátot 50 euróra csökkentették a kártyákkal való visszaélés miatt, a legtöbb hitelkártyával történő fizetéshez felszámított kiegészítő díjakat megszüntették, és a hatályot kiterjesztették az EU-n kívüli országokkal és devizákban történő fizetésekre is. Szeptember 14-én a PSD2 további módosításai lépnek hatályba. Ferry Hötzel, a Shopify – egy olyan szoftver, amely világszerte több mint 800 000 vállalat számára lehetővé teszi online üzletek tervezését, kezelését és kezelését – elmagyarázza, mire szól.

LEAD: Mi pontosan változik szeptember 14-én?

Komp Hotzel: Az egyik legnagyobb változás a hitelkártyákkal vagy más fizetési módokkal online vásárló ügyfelek további védelme.

LEAD: Hogyan erősítik meg kifejezetten az ügyfélvédelmet a PSD2 irányelv?

kijelző

Komp Hotzel: Szeptemberétől az online kiskereskedőknek biztosítaniuk kell, hogy fizetési folyamata megfeleljen az erős vásárlói hitelesítés (SCA) követelményeinek. Pontosabban, ha egy ügyfél vásárol valamit online a kártyájával vagy más fizetési eszközzel, például a PayPallal, az SCA kétféle hitelesítést igényelhet.

Például az SCA-nál az ügyfelet felkérik, hogy második lépésként írja be a banki alkalmazás által generált kódot a PIN-kóddal vagy jelszóval együtt. Ez az esetek túlnyomó részében megakadályozza a csaló ügyleteket.

Ön is érdekli ezt: 3D Secure 2.0 – A kereskedőknek most tudniuk kell

LEAD: Mi pontosan változik az ügyfelek számára?

Komp Hotzel: Bármely online fizetést az SCA-nak meg kell erősítenie a PSD2 hatálybalépésekor. A hitelesítésre csak akkor kerül sor, ha az ügyfél a három meghatározott jellemző közül kettővel azonosítja magát. Ezeknek a funkcióknak az ismeretek (jelszó, tű), birtoklás (fiókkártya, okostelefon, token) és az eredendő (írisz letapogatás, ujjlenyomat, hang, mozgásminták) területéről kell származniuk.

Sokak számára a leggyakoribb SCA valószínűleg a fiókkártya és a tű kombinációja. Az ügyfeleknek be kell bizonyítaniuk, hogy csak a fizetés mögött állnak. A bankok különböző lehetőségeket kínálnak ügyfeleiknek ezen igazolás benyújtására: A hitelkártya számán és a kártya hátulján található biztonsági számon kívül a bank megkövetelhet például egy jelszót, TAN-t vagy ujjlenyomat-visszaigazolást.

LEAD: Melyek a műszaki követelmények?

Komp Hotzel: Sok esetben az interneten történő hitelkártyákkal vagy más fizetési eszközökkel történő fizetés csak a jövőben fog működni, ha az ügyfelek egy alkalmazásban megerősítik vásárlásukat. Ha nem akar vagy nem rendelkezik okostelefonnal, akkor különféleképpen kell fizetnie a vásárlásokért, például számlával vagy beszedéssel.

LEAD: Hogyan tudják az ügyfelek megvédeni magukat a kétes harmadik fél szolgáltatóktól?

Komp Hotzel: Németországban a harmadik felekre a német szövetségi pénzügyi felügyeleti hatóság (BaFin) felügyeletéről és ellenőrzéséről szóló új EU irányelv vonatkozik. A BaFin honlapján közzétette a jóváhagyott harmadik fél szolgáltatók listáját. Ezért nincs oka aggodalomra, mivel a kétes harmadik fél szolgáltatói a kezdetektől ki vannak zárva a piacról.

Ön is érdekli ezt: Új verseny a Schufa and Co. számára

Komp portré
Ferry Hötzel a németországi termékmenedzser a Shopify-nál. (Kép: Shopify)

LEAD: Mi változások a kereskedők számára?

Komp Hotzel: A kereskedő elvileg nem működik, mivel minden olyan fizetési szolgáltatónak, mint a Klarna, a PayPal vagy a Shopify Payments, meg kell győződnie arról, hogy megfelelnek-e a PSD2 és az SCA követelményeinek. Tehát a kereskedőknek nincs műszaki követelményeik. Csak annyit kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy van-e fellebbezési portálja.

LEAD: Aggályok vannak a kereskedők körében. Ezek indokoltak?

Komp Hotzel: Az új irányelv bármilyen méretű európai kiskereskedőket érint, ezért nagy bizonytalanságot teremt minden érintett számára. Természetesen előfordulhat, hogy az elején az elszigetelt fogazási problémák vannak. Ugyanakkor felkészültek vagyunk a változásra, és szorosan együttműködünk partnereinkkel annak érdekében, hogy ez az átmenet a lehető leginkább zökkenőmentes legyen.

LEAD: Milyen jelentőséggel bír a PSD2 az online kereskedelemben?

Komp Hotzel: A PSD2-vel az online kiskereskedelem végül egyetemes és jogilag kötelező érvényű alapokkal rendelkezik, amely végül a tégla- és habarcs-kiskereskedelem „melléktermékéből” válik a kiskereskedelem független oszlopává.

A jobb biztonsági szabványok és a harmadik féltől származó szolgáltatók fokozódó versenyképessége még vonzóbbá teszi az online kereskedelmet, és minden bizonnyal új ügyfélcsoportokhoz vezet. Az online ügyfelek fokozott biztonságával és az európai fizetésekben nagyobb mozgástérrel az európai elektronikus kereskedelemben rejlő lehetőségeket lehet tovább kiaknázni.

Ólom 4 Cta 1200X1200 V3, 009. július

A Instagram üzlet

Az Instagram Shoppable szolgáltatás 1 év lesz! Már tudja, hogyan indíthatja vállalkozását a Shoppable segítségével? A LEAD Bookazine 2/2019 könyvben betekintést és felhasználói viselkedési tippeket talál.

Most böngészhet!

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük