A botrányok után: Hogyan nézhet ki a Facebook jövője?

A Facebook egy csinos hullámvasút volt 2018-ban. Elmagyarázom az események hátterét és elemezem a Facebook jövőbeli fejlődését.

Mark Zuckerberg cég botrányainak listája régóta növekszik. Az akkor kezdődött, amikor Christopher Wylie, a Cambridge Analytica volt alkalmazottja, 2018 márciusában azt állította, hogy a vállalat 90 millió ember adataival manipulálta az Egyesült Államok választásait, és győzelmet hozott Trump elnöknek. Ezenkívül a Cambridge Analytica jelentős mértékben részt vett a Brexit-szavazás eredményében.

Mi történt pontosan?

Aleksandr Kogan, a Cambridge-i Egyetemen dolgozó tudós, kifejlesztett egy alkalmazást, melynek címe: “Ez az Ön digitális élete”. Bemutatta a Cambridge Analytica alkalmazást. A Cambridge Analytica viszont kutatási engedélyezési folyamatot szervezett, amelyben mintegy 270 000 Facebook-felhasználó beleegyezett abba, hogy egy felmérést tudományos célokra töltsön ki.

kijelző

A Facebook funkcionalitása azonban lehetővé tette az alkalmazás számára, hogy nem csak a felméréshez hozzájáruló emberek személyes adatait, hanem minden barátjának személyes adatait gyűjtse. Ily módon a Cambridge Analytica körülbelül 90 millió Facebook felhasználótól gyűjtött adatokat.

Ki bűnös?

A Cambridge Analytica egyértelműen megsértette a Facebook irányelveit, és visszaélte az adatokat. De ez a botrány nem “hackerek támadása” vagy ellopott adatok, amint azt gyakran állítják.

Mind a 90 millió ember, akinek az adatait érinti, önkéntesen tette közzé ezt az információt a Facebook-on, és nem tiltotta meg a beállításokon, hogy megosszák az információkat.

A Cambridge Analytica vezetői kezdetben megpróbálták eltúlozni szerepüket az amerikai választási kampányban és a Brexitben az ügyfelek megnyerése érdekében.

Valójában lehetséges a személyiségprofilok létrehozása a megszerzett adatok (nyilvános Facebook profil, kedvelések, születésnap és a jelenlegi város) felhasználásával. De technikailag lehetetlen pontosan célzott hirdetési kampányokat létrehozni. A továbbiakban nem használhatja a Facebook felhasználói azonosítókat a közönség kiválasztásához.

Orosz beavatkozás és a következő botrány

A Cambridge Analytica botrány után a feltételezhetően súlyosabb közönségkapcsolat-katasztrófát az orosz beavatkozás követte az amerikai választásokon. Valójában nem vitatott, hogy az orosz szervezetek akarták befolyásolni az Egyesült Államok választásait Trump javára, amelyet a Facebook oldalakra készítettek, és így hirdettek. A reklámkampányokat még rubelben fizetették.

A Facebookon azt állítják, hogy egy ilyen kapacitással rendelkező vállalatnak észre kellett volna vennie az orosz beavatkozást. Mark Zuckerberg azt válaszolta, hogy társasága felkészült mindenféle hackertámadásra, ám a Facebook hirdetési funkciónak a külföldi hírszerző ügynökségek általi normál használatát még nem ellenőrizték.

Ez azt is megmutatja, mennyire hatékony a Facebook hirdetése. A továbbiakban nem szükséges olyan személyiségi profilokat létrehozni, mint a Cambridge Analytica, és megpróbálni pontosan megcélozni az embereket. A Facebook által a célközönség eléréséhez kínált lehetőségek egyébként jobbak.

Szintén érdekes: Portál: Ez a Facebook új intelligens hangszórója

A legújabb botrány

A Facebook nem a negatív címsorból származik. Nemrégiben ismertté vált, hogy 30 millió profilt hackertek. Ironikus módon, a hackerek kihasználták az adatbiztonságot javító funkciót, hogy ellopják a Facebook felhasználói személyes adatait.

A probléma a “jó hírnév” funkciót jelentette. Ez lehetővé tette a felhasználók számára, hogy a saját profiljukat más emberek által is láthassák. A hackerek azonban nem tudtak ellopni e-mail címeket, hitelkártya-adatokat vagy jelszavakat. Ugyancsak – a Facebook szerint – nem lehetett változtatni a profilban vagy olvasni a privát üzeneteket.

A legutóbbi botrány viszonylag kicsi az előzőekhez képest, de ez az első alkalom, amikor a hackerek hatalmas mértékben kihasználhatták a Facebook sebezhetőségét, hogy nagy mennyiségű adatot gyűjtsenek.

Mi a következő a Facebookon?

Minden botrány ellenére a Facebook gazdaságilag nagyon jól teljesít. Növekszik az értékesítés, és a vállalati stratégia jól működik. Az Instagram és a WhatsApp megvásárlásával a Facebook két ékszert biztosított, és ezzel biztosította, hogy a társaság az elkövetkező néhány évben továbbra is erőteljesen növekedjen. A Google közösségi hálózata, a Google+, teljesen kudarcot vallott, és az Instagram sikeresen lelassította versenytársainak a Snapchat-ot.

A Facebookot a legnagyobb veszélyt már nem a gazdasági verseny jelenti, hanem csak a jogszabályok. Ha a botrányok nem állnak le, a hívások egyre hangosabbá válnak, hogy összetörjék a Facebook-ot, és arra kényszerítsék a társaságot, hogy eladja a Instagram-ot és a WhatsApp-ot.

Ez nagy csapást jelentene Mark Zuckerberg számára, mivel a teljes vállalati stratégiát jelenleg a WhatsApp és az Instagram együttes növekedésének tervezik, mivel az Európában és az Egyesült Államokban a Facebook-felhasználók növekedése stagnál.

A jogalkotók (EU és USA) egyre több erőfeszítést tesznek a Facebook központjába való beavatkozás és a társaság szabályozása ellenére, még akkor sem, ha nincs szakítás. Szükség van arra, hogy a Facebook tegye közzé algoritmusát.

Alacsonyabb bevétel a Facebook számára?

Ennek elkerülése érdekében a Facebook ismét növeli a biztonsági intézkedéseket, és alaposabban megvizsgálja hirdetési partnereit és alkalmazásfejlesztőit. A cég még meg is indította.

A Facebook számára ez rövid és középtávon alacsonyabb bevételt jelent, mivel a támadások és visszaélések korai felismerésére szolgáló jobb elemzőeszközökbe történő befektetés sok pénzt fog igénybe venni. Ezenkívül a vállalatok kevesebb pénzt költenek a Facebookon, amikor a hirdetési folyamatok bonyolultabbá válnak. Hosszú távon azonban a Facebook tovább fogja bővíteni top kutya pozícióját, és nem kerül kiszorításra.

A Facebook-ot jelenleg a DSGVO (általános adatvédelmi rendelet) határozottan szabályozza. Nagyon megkérdőjelezhető, hogy egy még szabályozottabb Facebook valóban jobb lenne-e a nagyközönség számára, vagy hogy az egyik terület eseményalapú jogszabályai másutt nem okoznak problémákat. A hatóságok és a politikusok általában nem tudnak gyorsan reagálni az új fejleményekre.

A Facebook számára sok múlik attól, hogy a vállalat elkerülje-e a botrányokba való bekerülést az elkövetkező néhány hónapban, és visszanyeri-e a felhasználók és a hatóságok bizalmát. Az üzlet soha nem volt jobb a Facebookon, mint korábban.

A szerzőről:Jakob Hager az on2performance.com nemzetközi teljesítmény-marketing ügynökség alapítója, szerző és szociális média szakértő. Segít a cégeknek egy olyan rendszer felépítésében, amely automatikusan új ügyfelekhez jut az interneten keresztül. A vállalkozó ügyfélként felügyelte az NBA klubokat és a Premier League klubot, és nemzetközileg elosztott ügynökségének koncepcióját akarja használni annak érdekében, hogy a német Mittelstand alkalmassá váljon a digitalizálásra.

Teaserbild Új

Minimális online vagy technikai rajongó?

Tinder helyettesíti a rudat, Alexa titkárnő. A digitális világ régóta egységes lett a való világgal. De mindenki nem akarja elhinni a valóságot. Mennyire magabiztosan mozog a hálózatba kötött életben?

Itt végezze el a tesztet

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük