“A vállalatok csak akkor lesznek sikeresek, ha jövedelmezőek és fenntarthatóak”

A Refurbed viszonteladói piaca 2017 óta eladja újrafutózott műszaki berendezéseket, azzal a céllal, hogy hozzájáruljon a fenntarthatóbb világhoz. Alapítóik, Kilian Kaminski és Peter Windischhofer 2019-ben az európai kiskereskedelem és kereskedelem területén a “30 évnél fiatalabb” kategóriába kerültek a Forbes Magazine néven.

LEAD: Kicsomagolás nélkül vásároljon, takarítson meg élelmiszereket, és tartsa alacsony az ökológiai lábnyomot, még fogyasztás esetén is. A nagyobb fenntarthatóság iránti vágy nem csak az állandó kiskereskedelmet érinti. Milyen lehetőségeket kínál az ECommerce térsége ezen új tudatosság szempontjából?

Kilian Kaminski: Az e-kereskedelemnek nagy a lehetősége a fenntarthatóság szempontjából, mivel pénzt kell befektetnie a marketingbe, de alapvetően könnyebb sok embert elérni, mint például egy kis fenntartható divatcímke vagy fenntartható élelmiszerbolt üzlet, csak helyi szinten dolgozva. , Ez a fenntarthatóság területén eddig nagyon nehéz volt, mivel csak egy viszonylag kis csoport volt fenntarthatóan orientált.

A jelenlegi általános fejlemények, például a FridaysForFuture miatt azonban egyre több fiatal keres fenntartható alternatívákat mindennapi termékeihez. Itt az e-kereskedelmi piac megfelelő lehetőség, mivel vannak például a termékekre és a fenntartható ötletekre vonatkozó klasszikus Google-keresőfogalmak, amelyekre Ön még korábban nem gondolt, de könnyen online megrendelhető.

kijelző

LEAD: A felújított cége felújított műszaki berendezéseket árusít, és a termékek olcsóbbak, mint az újak. Az egyik ügyfél számára fontos a jó ár, mint a fenntartható fogyasztás, vagy?

Kaminski: A probléma általában az, hogy a fenntarthatóság szinte mindig drágább, mint a nem fenntartható alternatíva. Az ár továbbra is akadályt jelent a vásárlók számára, akiknek, ha fenntartható vásárolni akarnak, valahol máshol kell megtakarítaniuk.

Modellünk szépsége az, hogy mindkettőt kombinálhatjuk: Az ügyfél olcsóbb készüléket kap, és megtesz valamit a fenntarthatóság szempontjából. Így pénzt takarít meg, amelyet másutt használhat, ugyanakkor hozzájárul a világ kicsit fenntarthatóbbá tételéhez.

LEAD: Az online kereskedelemben a szállítás és a sok visszatérítés káros CO2-kibocsátást okoz. Milyen megoldás lehet?

Kaminski: A szállításból származó CO2-kibocsátás egyértelműen kihívást jelent az online kereskedelem számára. Egy semleges fenntarthatósági tanácsadó irodával dolgoztunk együtt, amely elemezte termékeinket. Megállapítást nyert, hogy egy felújított termék 70 százalékkal fenntarthatóbb, mint az új készülék, ám sajnos a CO2-kibocsátás 30 százaléka továbbra is fennáll. Ez azon a tényen túl, hogy a terméken meg kell dolgozni, alapvetően a vevőnek történő szállításon.

Szerencsére a visszaküldés kérdése nem számít nagyon fontos számunkra a nagy csomagküldő társaságokhoz képest, mivel a legtöbb ügyfél megtartja az eszközt. Az első eladástól kezdve azonban úgy döntöttünk, hogy eladott termékenként egy fát ültetünk – egy partner szervezettel Madagaszkáron, Haitiben vagy Nepálban -, amely kompenzálja a 30 százalékot.

LEAD: Az indulásod alapvető ötlete már fenntartható, a csapat fiatal. Ez meghatározó lépést jelent sok nagyvállalat előtt. Nehezebb-e a letelepedett társaságok szerkezetének átalakítása a fenntarthatóság felé?

Kaminski: A több generáció óta működtetett nagyvállalatokban a központi filozófiában gyakran nem volt fogalom a fenntarthatóságról – nem volt tudatában. Most a téma egyre fontosabbá válik, és elmondhatod sok vállalatnak, hogy inkább a vállalati filozófia körüli ötlet építésével foglalkoznak, mint a fenntarthatósággal.

Egy fiatal társaság számára ez minden bizonnyal könnyebb, mert alapvetõen fel lehet dolgozni egy fenntarthatóságon alapuló koncepciót. Személy szerint úgy gondolom, hogy a vállalatok csak akkor lehetnek sikeresek a jövőben, ha jövedelmezőek és fenntarthatóak, és mindkettő összhangban működik.

LEAD: A Forbes Magazine nemrégiben neked és partnerének, Peter Windischhofernek nevezte az európai kiskereskedelem és kereskedelem “30 évnél fiatalabb” csoportját. Hogyan válhat olyan sikeresnek ilyen rövid idő alatt?

Kaminski: A társadalmi fenntarthatóság iránti vágy növekszik, és azt hiszem, hogy a megfelelő időben aktívan működtünk a felújított termékek platformja mellett. Felépítettünk egy nagyon sokszínű csapatot is, amely különböző nemzetekből származik, nagyon eltérő szakmai és technikai háttérrel rendelkezik, és kreatív ötleteket hoz magával.

Például jelenleg egy nagyon fiatal csapatban több nő van, mint férfiak, de az 50 év feletti alkalmazottakat is élvezünk. Az az is előnye, hogy gyorsan tudunk alkalmazkodni az igényekhez, például az e-kerékpárokat építettük fel kínálatunkba és mindig próbáljon a lehető legközelebb állni az ügyfélhez, hogy megtudja, mire van szüksége most.

LEAD: platformként a kereskedőktől származó termékeket továbbítja az érdekelt feleknek: Hogyan választják ki a kereskedőket, és hogyan ellenőrzik a minőségüket és a fenntarthatóságot?

A termékek minősége a teljes üzleti modell legfontosabb szempontja, tehát a minőség-ellenőrzés szintén nélkülözhetetlen. Ha gondol egy átalakítóra, gondolhat egy kis mobiltelefon-üzletre. De együtt dolgozunk nagyvállalatokkal, amelyek inkább laboratóriumi légkörben vannak. A felújított termékekre nincs jogi szabvány, ezért annál is fontosabb, hogy a kereskedő megfeleljen a belső kritériumkatalógusunknak. Ezenkívül minden kereskedőnek többlépcsős jelentkezési folyamaton kell keresztülmennie, amely igazolja minőségét.

LEAD: Melyek a legnagyobb kihívások a kereskedelem számára a közeljövőben a fenntarthatóság szempontjából?

Kaminski: Az egyik legnagyobb probléma az, hogy a fenntarthatóság sok ember számára továbbra is túl drága. A megélhetési költségek emelkednek, és a legegyszerűbb módszer a megtakarítás mindennapi tárgyakra vagy alacsonyabb szintű használt árukra. Alkalmasak olyan üzleti modellek, mint a miénk, ahol pénzt takaríthat meg és fenntarthatóan fogyaszt.

Mellesleg, sok társaság fenntarthatóan és nem fenntarthatóan is előállíthat egy terméket azonos áron. Akkor talán a vállalat mindkét terméket elad, de eltérő áron, mert át akarják helyezni a termékeket, és különböző közönséget céloznak meg.

Ha a vállalat egy fenntartható modellről dönt, előfordulhat, hogy nem olyan drága a termelés, és több ember engedheti meg magának. A csomagolás csökkentése szintén kihívás, mivel sok német vásárló továbbra is aggódik a higiénia miatt. Az általános vélemény: a műanyag uborka egynél hosszabb ideig tart, csomagolás nélkül. Itt a végfelhasználók nagy tömegét kell oktatni és elérni, nemcsak a már fenntartható gondolkodású fogyasztók továbbra is viszonylag kicsi szélén álló csoportját.

Különös kihívásunk ennek megfelelően a felújított termékek területén történő oktatás, az új, harmadik államkategória ismertté tétele az „új” és a „használt” között, és az ügyfelek tudatában az új és használt áruk komoly, fenntartható alternatívájává tétele.

Ctab Mittelstand tartalomkép

A középosztály digitalizálja magát!

Az E-kézművesek jönnek! A digitalizálásnak köszönhetően nagyon sok lehetséges a kézműves ágazatban, ami egyszerűen lehetetlennek tűnt. Ehhez új know-how-ra van szükség, de számos lehetőséget kínál a kkv-kban is: most a LEAD Bookazine 1/2019-ben.

Rendeljen most

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük