Tartalom mint szolgáltatás: Így működik a marketing minden csatornán

A tartalommarketing egyre bonyolultabbá és összetettebbé válik a vállalatok számára. Végül számosféle csatornán keresztül lehet kapcsolatba lépni vevőjével vagy potenciális új vevőjével. A szokásos blogbejegyzések és hírlevelek mellett a szociális média teljesen új lehetőségeket kínál a fiatalabb célcsoport elérésére.

Az új csatornák számával növekszik az adminisztratív terhek. Mivel a tartalmat a csatornától függően eltérően kell feldolgozni, hogy a márka pozitív felhasználói élménye legyen. Ezt meg lehet oldani a tartalom mint szolgáltatás, röviden a CaaS segítségével. Mögötte áll egy informatikai alapú felhőmodell, amelyet leginkább a marketingben használnak, és amelynek hozzá kell járulnia az összes csatorna tartalmának optimalizálásához. A tartalmat egyszer és médiától függetlenül hozzák létre, és interfészek útján biztosítják.

CaaS – megoldás minden vállalat számára?

Általában véve a tartalom mint szolgáltatás elvileg bármilyen üzleti vállalkozás számára megfelelő. Alapvetően összehasonlítani kell a költségeket az erőfeszítéssel. Azok a vállalatok, amelyek csak blogot és szociális média csatornát üzemeltetnek, mindenképpen képesek kezelni tartalmukat CaaS megoldás nélkül is, mivel az erőfeszítések meglehetősen korlátozottak.

kijelző

Azoknak a cégeknek a számára, amelyeknek több csatornát kell kezelniük, például hírleveleket, online áruházakat és különféle szociális média megjelenéseket, vagy nemzetközileg pozicionáltak, egy ilyen felhőmegoldás hasznos lehet. Végül is, az IDC tanulmánya a „Cloud Trends in Germany 2018” témában azt mutatja, hogy a megkérdezett vállalatok már 90% -a kezeli informatikai stratégiáját felhőn keresztül. Ezért elkészült az első lépés a Tartalom mint szolgáltatás felé.

1. A megfelelő követelmények kezelése

Mindenekelőtt fontos, hogy felismerje a tüneteket a saját vállalkozásában. Hol van egy nagy kézi erőfeszítés? Mely folyamatok automatizálhatók? Például, ha a marketing csak a drága folyamatokat kezeli, és alig képes kreatívan és gyorsan reagálni a tartalomra, akkor a tartalom mint szolgáltatás valódi segítség lehet. A kezdeti folyamatelemzés tisztázza a CaaS megoldás szükséges részletességét. Mivel még vannak különböző felhasználási lehetőségek, amelyeket az egyes társaságokhoz külön-külön is adaptálhatunk.

Ön is érdekli ezt: A tartalommarketing stratégia nélkül nem tartalommarketing

2. Szétbontja a silószerű szerkezeteket

A CaaS megoldások lehetővé tétele érdekében a silókat fel kell osztani mind az egyes részlegek között, mind az egyes alkalmazottak szem előtt tartásával. Mivel a tartalmat gyakran különböző domainekben tárolják, és különböző osztályoktól származnak, amelyek kevéssé kommunikálnak egymással. A CaaS számára azonban a legfontosabb dolog, hogy azok, akik a megoldást aktívan kommunikálják és összevonják egymást. A napi üzleti megfigyelésünk azt mutatja, hogy különösen az informatikai és marketing osztály gyakran nem ugyanazon a hajón ül, amelyet a vállalatoknak határozottan meg kell változtatniuk.

3. Használja a megfelelő rendszert

Az alfa és az omega a CaaS megoldás megvalósításában a megfelelő rendszerek használata. Különös figyelmet kell fordítani az adatkezelésre, a logika és az elrendezés szétválasztására, a nyílt felületekre és a munkafolyamat-kezelésre. Minden alkalmazottnak képesnek kell lennie arra, hogy ugyanazt a tartalmat elérje, hogy egységes adatbázist hozzon létre a felhőben. Csak így lehet összekapcsolni az informatikai és marketing részleget.

Ez fejetlen webtartalom-kezelő rendszerrel (WCMS) működik. Az adatokat a WCMS-ben tárolják. Ez a rendszer azonban csak az adatbázis tartalmát kezeli, nincs CMS előlap. Ezért a fej nélküli CMS-nek is vannak interfészei, az úgynevezett Application Programming Interface (API). Ezek az interfészek számos olyan funkciót tartalmaznak, amelyeket más rendszerek, csatornák és platformok használhatnak az adatbázis tartalmának olvasására. A csatornaspecifikus formázás ezután a WCMS-en kívül zajlik az adott csatornán. Ez azt jelenti, hogy különböző rendszerek és platformok bármikor hozzáférhetnek a központi tartalomhoz.

4. A tartalmat úgy kezelje, mint az adatokat

A vállalkozásoknak most el kell kezdeni azonosítani a tartalmat és az adatokat. Még a tartalmat is lehet strukturálni, elemezni és mérni – hasonlóan a nagy adatbázisokhoz. Ezért annyira fontos olyan marketingkészlet létrehozása, amely nem csak az összes adatot, hanem az összes tartalmat is tárolja. Rendszeresen elemezni kell és ki kell értékelni, hogy a tartalom milyen jól teljesít. Ezenkívül a tartalom marketing stratégiájában fontos meghatározni, hogy melyik csatornán melyik tartalmat lehet újrahasznosítani. Ez először holisztikus stratégiát hoz létre.

5. Lépésről lépésre történő végrehajtás – kötelező

A tartalom mint szolgáltatás csak egy elem a saját digitális stratégiájának optimalizálásában. A legtöbb esetben a komplex rendszertérképeket elemezni és egyesíteni kell. A lépésről lépésre történő megvalósítás elkerülhetetlen – mindenekelőtt a dolgozókat kezükkel kell kezdeni, és korai szakaszban be kell építeni a folyamatba. Csak így garantálható, hogy minden alkalmazott megértse a szolgáltatás-tartalom-stratégia mögött meghúzódó ötletet, és készen áll arra, hogy beépítse a mindennapi üzletbe. Ennek érdekében a vállalatoknak fel kell készülniük a rugalmas és rugalmas folyamatok végrehajtására is.

Milyen közvetlen előnyei vannak a vállalatoknak?

A piacra jutáshoz szükséges gyors időn túl a Tartalom szolgáltatásként is felhasználható új és kreatív marketing megközelítések megtalálására. Mindenekelőtt a tartalomkereskedelem területei, azaz a tartalom összekapcsolása az online üzlettel, vagy akár az ügyfelek tapasztalatai is pozitívan befolyásolhatók. Végül is a tartalmat csak ismételten intenzíven kell feldolgozni, majd az összes csatornán lejátszható. Ez időt takarít meg és csökkenti az alkalmazottak marketing terhelését.

Ennek ellenére a vállalatoknak figyelembe kell venniük, hogy a Tartalom mint szolgáltatás természetesen nem “csodafegyver”, hanem csak egy jól kidolgozott tartalomstratégián keresztül működik. Bárki, aki ezt észreveszi és alaposan kidolgozza tartalmi tervét, talált egy jövőorientált és fenntartható lehetőséget a CaaS-rel, amely lehetővé teszi az agilis munkát az összes tartalmi csatornán.

Ön is érdekli ezt: Így fizet a tartalom marketing a márkádért

Arndt Kühne a berlini Basilicom digitális ügynökség alapítója és ügyvezető igazgatója. A Basilicom a digitális projektek stratégiai és technikai partnerének tekinti magát.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük