A messenger kommunikáció nem rakéta tudomány

Rendszeresen járok az edzőterembe! Tehát január óta, és ha nem is túl sok tennivaló, akkor még hetente egyszer is meg tudom csinálni (vagy nem gyakran). Az év elején a szándék jobb emberré válni.

És mivel a sport annyira nagyszerű, azt is akarom. Mellesleg, sokan velem is. Az edzőterem (még mindig) zsúfolt. Noha a rendszeres sportolás rutin és gyakorlatilag nem izzad egy órán keresztül a futópadon, a „mostanában gyakran sportolok” emberek könnyen felismerhetők. Teljesen nepraktikus vagy vadonatúj futóruházat, vörös fej és fájdalmas arc. Időnként üdvözlet, gyakran látják egymást.

Néhány más szándékkal azonban nagyon jól sikerült, és sikeresen megvalósítottam. Úgy gondolom, hogy a legfontosabb az, hogy ne sokat költessünk egyszerre és világos célokat tűzzünk ki.

Mit akarsz elérni?

Pontosan így kezdjük el a messenger kommunikációt! Ha 2019-ben el akarja kezdeni a WhatsApp-ot, akkor most még három hónapig nem szabad megbeszélnie a stratégiát.

“Ha nem zavarja a termék első verziója, akkor túl késő lett.”

az mondta Reid Hoffman, a LinkedIn alapítója.

kijelző

Ha eleinte elégedett vagy, elkésett. A Messenger marketing nem rakéta tudomány. Mivel szinte mindenki használja a WhatsApp alkalmazást, egyébként már ismeri a közepes magántulajdonosokat.

A zöld vagy a piros pirulát?

Mindkét! Mert a kommunikáció célja.

Most már csak arra kell gondolkodnia, hogyan tudja használni ezt vállalkozása számára. Két fő forma létezik a legerősebb kombinációban, természetesen. De ahogy mondtam, kezdjük kicsivel!

Mindig nagyszerű történeteid vannak, amelyeket elmondhat termékeiről vagy márkájáról, és kapcsolatba akar lépni a célközönséggel? A Facebook és az Instagram bünteti Önt, de most alacsony organikus tartományban, és az interakciós arányod régóta nem növekedett.

A megoldás a következő lehet: 1: 1 kommunikáció a célcsoportjával a messenger segítségével. Itt a kapcsolat ugyanolyan ismerős, és az úgynevezett Dark Reach szintén újból javíthatja a digitális mutatókat. A németek több mint 60 százaléka inkább érdekes tartalmat oszt meg a WhatsAppon keresztül, nem pedig a Facebookon vagy a Twitteren keresztül.

A játékos interakció nem a te dolgod? Inkább tanácsot és támogatást nyújt ügyfeleinek, ha kérdéseik vannak? És miről beszélnek egész nap? Messenger, pontosan!

Mindkét módszer gyorsan elindul. Következő gondolatként gondolkodj azon, ki népszerűsítse a témát a vállalatában. A legjobb mindig egy interdiszciplináris kis csoport, különböző osztályokból. Akkor az összes érdeklődésed azonnal az asztalnál van.

Akkor olyan témát keres (valójában csak egyet!), Amelyet a WhatsApp segítségével szeretne kezelni. A ProSiebenSat1 akkoriban egy 14 napos TV-műsor volt, ahol kísérleteztünk és megtanultunk. Aztán volt egy workshop, ahol összegyűjtötték az összes know-how-t; akkor a témát további hat TV-műsorhoz fogadták el.

Fontos az is, hogy kitűzzünk célokat annak érdekében, hogy a végén eldönthessük, vajon az akció sikeres volt-e. Íme néhány KPI és tipp, hogy a messenger marketing hozzáadott értéket teremtsen!

4. ólom használhatóság Ux 1200X1200

Az ügyfelek kényelmesen szeretik

Már régóta nem volt elég az ügyfelek csak örömére. A siker érdekében a felhasználó szokásaira kell összpontosítania. Segíthetnek chatbotok, dashbotok és hordható anyagok? Igen, de nem egyedül. A felhasználói élménynek csak javulnia kell. Hogy lehet ezt megmutatni a LEAD Bookazine 4/2018-ban!

Rendeljen most

Nincs moha

Van használati eset, ki tudja, ki ez, melyik témára vonatkozik, és amelynek célja van? Szuper! Ezután 5000 euró pénzre van szüksége a csatorna alkalmazásához és lejátszásához, és három hónapig kell kipróbálnia. Ez arra az időszakra is vonatkozik, amikor a tornatermek ismét kiürülnek. Ha továbbra is aktív, akkor 2019-ben egyike vagy a nyerteseknek!

Többet szeretne tudni? Matthias elmagyarázza a chatbotok használatát és ötleteket készít saját kampányaira a Crashkurs Digital Marketing idén áprilisában, Münchenben és Hamburgban.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük