Háromszor töltött: tömegkommunikációs eszköz, nem pedig tömegkommunikációs eszköz

Greg Peters, a Netflix termékvezetõje összefoglalta: “A nagy történetek bárhova és mindenütt megjelenhetnek, mindaddig, amíg a megfelelõ embernek a megfelelõ történetet készítjük, és ez egy nagyszerű élmény.” Előadás együtt a lisszaboni internetes csúcstalálkozón. Vízió: Netflix, mint a média dzsungel helye a világ legjobb formátumai számára, a legjobb felhasználói élménnyel és a legjobb lehetőségekkel a termelők számára, hogy elmondják a történeteiket.

Jelenleg azonban a Netflix csak egy a sok szolgáltató közül, és valószínűtlen, hogy valószínűsíthető, hogy ismét egyetlen médium lesz a fő médium – a nemzet vagy akár a világ tábortűzének emblematikája -. A Netflix, az Amazon Prime Video és a YouTube azonban a médiahasználat alapvető változását képviseli az elmúlt évtizedben: a média kora véget ér.

Szintén érdekes: Háromszor puffasztott: A történet diadalma

kijelző

Magazinok 113150655 Cr Getty Images Web
A tömegtájékoztatás kora véget ér (Fotó: Getty Images)

A nagymamám és Netflix már nem lesznek barátok. De a szüleimnek?

A nagymamám szereti tévét nézni. Februárban ünnepli születésnapját, és még az internet kilencvenes éveiben való megjelenéséig nem érdekelte különösen a “VHS kazetta” szórakoztatási innováció – már ott volt a televízió.

A dolgok másképp vannak a szüleimnél, akik a 60-as évek közepén rendszeresen használják az Amazon Prime Video-t, annak ellenére, hogy a médiahasználat nagy része mind a klasszikus televízióban mindkettőre esik. És tehát sok klasszikus TV-néző van minden korosztályban, de kevesebb lesz, mivel öregednek és szabálytalanul fogyasztanak.

A televízió csak egy újabb médium a sok közül, és a legnagyobb nyertes a fogyasztó, mert a kiváló formátumok választéka az összes médiatípuson belül soha nem volt nagyobb. A nagy média márkák mellett az Internet eszközöket és platformokat is biztosított a mikro-média és a tartalom termelőinek ezrei számára, hogy elmondhassák a történeteket. Legyen akár YouTube, Twitch, Instagram TV, akár podcast a Soundcloudon, függetlenül attól, hogy milyen kicsi a fülke – szinte mindegyik használható időtől és helytől függetlenül.

A nagy bonyolultság ellenére: a széttöredezettség mint az ügynökségek lehetősége

A média szétaprózott felhasználása a fogyasztói oldalon szinte kezelhetetlen számú érintési pont marketingjét jelenti a fogyasztói utazás során. Ezt a fejleményt megerősíti a már régóta tartó tendencia a fogyasztók életmódjának maximális individualizálása felé, a termékek és szolgáltatások személyes relevanciájának magas követelményeivel szemben. Az “egy méret mindenkinek megfelel” hosszú ideig nem elegendő.

A marketing összetettsége elérte a szintet, amelyet már nem lehet kezelni szakember nélkül minden interfészen – a stratégiától a műszaki megvalósításig -, és mindenhol nagy hatékonysággal kell nyomást gyakorolni. Másrészt, mint ma marketing szakember, óriási érintési pontokkal és technikai megoldásokkal rendelkezik, hogy minden célcsoport szegmenst pontosan a megfelelő üzenettel érjen el a megfelelő pillanatban.

Az AI által támogatott költségvetés és csatornázás, valamint a programozás az összes média csatornán keresztül lehetővé teszi. Ugyanakkor még mindig akadnak akadályok az út mentén – a csatornák és a peronok közötti rosszul összehasonlítható mutatók, a pontos adatgyűjtés nagyobb szabályozása és a nagy platformú játékszabályok fallal körülvett kertjeik hosszabb ideig fogják foglalkoztatni az ügynökségeket.

4. ólom használhatóság Ux 1200X1200

Az ügyfelek kényelmesen szeretik

Már régóta nem volt elég az ügyfelek csak örömére. A siker érdekében a felhasználó szokásaira kell összpontosítania. Segíthetnek chatbotok, dashbotok és hordható anyagok? Igen, de nem egyedül. A felhasználói élménynek csak javulnia kell. Hogy lehet ezt megmutatni a LEAD Bookazine 4/2018-ban!

Rendeljen most

A kereskedő a dzsungelben: nyugodj meg, próbáljon ki dolgokat, tanuljon.

Ha nem könnyű ügynökséget folytatni az erősen szétaprózott és összetett marketing dzsungelben, akkor őszintén szólva nem akarja a marketingért felelős ügyfelek bőrében lenni. Az igazgatóság világítótorony projektekre szólít fel a márka imázsát illetően, az értékesítési csapat eladni akarja, a CRM-csoportnak vezetésekre van szüksége, és a termékmenedzsment figyelembe veszi a fogyasztói testreszabási tendenciát, mindig új vonalbővítéssel, amelyet az emberek alá kell vonni.

És ezeket a követelményeket teljesíteni kell, lehetőleg egyszerre és kevesebb költségvetéssel. És akkor a régimódi és sikeres intézkedések elveszítik hatékonyságukat; Függetlenül attól, hogy a célcsoport penetrációja, rövid távú elérése vagy hirdetési hatása van – egy médium használata ma megnehezíti.

Szintén érdekes: Tartalommarketing: Hogyan mérheti valójában a sikert?

Ennek ellenére csak az az ajánlás lehet, hogy ne engedd el őrülni. Nem kell azonnal regisztrálnia minden új érintkezési pontot, és egy éjszakán át kell elfogadnia a bevált intézkedéseket. Ehelyett többcsatornás tervezés és optimalizálás, a hatás maximalizálása és az erős csatornák maximalizálása. Annak sikere, hogy néhány olyan KPI-t elkészít, amelyek valóban mérhetőek, ahelyett, hogy elveszítené magát ezer mérőszámban. Megtérülés és hozzájárulás az utolsó kattintás és a megrendelésenkénti költség helyett.

Kezdje az ügyfél utazásával az elején, és fektessen be a figyelembe és a képbe, és ne csak lefejezze. És utoljára, de nem utolsósorban, tekintsük a felhasználók figyelmét ritka eszköznek. A nagyszerű márkatörténetek a jövőben sok apró, összehangolt intézkedés összegeként fognak megjelenni.

A szerzőről: Alex Turtschan gyerekkora óta szenvedélyes majom, és több mint 10 éve foglalkozik a Serviceplan csoportban a fogyasztói, piaci és technológiai trendekkel és azok digitális marketingre gyakorolt ​​hatásával. Jelenleg digitális stratégia igazgatója.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük