Hangbiometria: A hangom, mint jelszó

A Telekomnál a hangom a jelszavam. “Ez az arány, amellyel a távközlési ügyfelek hitelesítésre kerülhetnek a forródrót-ügyfélszolgálathoz: A hangbiometrikus hitelesítés a hagyományos numerikus bevitel új alternatívája, miközben az automatizált hangrendszerrel működik együtt. A cél az, hogy az ügyfélszolgálat könnyebbé váljon a végfelhasználó számára, és hatékonyabbá váljon a szolgáltatási forródrótban dolgozók számára.

“A hangprofil másolása szinte lehetetlen”

A hívó fél egy olyan hangminta segítségével hitelesítve van a hang biometrikus biztonsági rendszeréhez, amelyet összehasonlítunk egy korábban tárolt hangnyomással – általában egy mondattal, például “A hangom a jelszavam”. Ezután meghatározzuk, hogy ezek pontosan megfelelnek-e.

Nagyon biztonságos módszer – mondja Heiner Kruessmann, az Enterprise Sales DACH Nuance igazgatója: “A hangprofil több mint ezer fizikai tulajdonságból és viselkedésből áll, mint például a hangkábelek hossza, az orrüregek alakja, a hangszóró ritmusa, hangjelzése vagy kiemelése. A hangprofil másolása szinte lehetetlen. A hang biometrikus hitelesítésével megbízhatóan megakadályozható a visszaélés, mert még ha valaki is ismeri a jelmondatot, nem képes teljesen utánozni a beszélő hangját.

kijelző

Ön is érdekli ezt: Ez az, amit a nyelvi párbeszéd rendszerek ma megtehetnek

Az ügyfelek számára jobb szolgáltatást kínálnak

A hang biometrikus biztonsági megoldásait már nemzetközileg széles körben használják: A technológiát elsősorban hívóközpontokban, például pénzügyi és banki szektorban, biztosítótársaságokban vagy telekommunikációs szolgáltatókban használják. A hangbiometria azonban az intelligens otthon és az egészségügy hitelesítésére is használatos. Nemzetközi szinten az Ausztrál Adóügynökség, a Royal Bank of Canada és a Vodafone Turkey már használja a Nuance Security Suite technológiát.

A társaság szerint mindegyikük több mint egymillió utalványt tárolt ügyfeleinek, és Nuance szerint ez megakadályozhatja a csalókat attól, hogy illegálisan hozzáférjenek az ügyfélszámlákhoz, miközben jobb szolgáltatást nyújtanak ügyfeleiknek.

Ön is érdekli ezt: Siri és Alexa – Miért nők a nyelvi asszisztensek?

2018-ban az identitáslopás-csalás megháromszorozódott

Az adatlopás elleni védelem témája olyan aktuális, mint még soha: az elmúlt évben a személyazonossági csalások megháromszorozódtak, és az ebből eredő károk becslése meghaladja az 5 milliárd dollárt.

Ennél is meglepőbb, Heiner Kruessmann, hogy sok nagyvállalat csak a hagyományos hitelesítés lehetöségét kínálja ügyfeleinek. “A több mint ezer tesztelt fizikai tulajdonság összege teszi a hangnyomást ugyanolyan megkülönböztető képességgel, mint az ujjlenyomat, de ezt még nehezebb utánozni.

A viselkedést talán viszonylag egyszerűen lehet szimulálni, de a fizikai körülményeket nem olyan könnyű reprodukálni. “Bárki, aki kétségeit fejezi ki a vállalat felajánlása érdekében, kiegészítheti rendszerét további biztonsági kérdésekkel, például személyes információkkal. A hangbiometria ezután egy több tényezőjű hitelesítés részeként történik.

Ön is érdekli ezt: Tanulmány a nyelvi asszisztensek használatáról

A német piac még mindig visszatart

Mindazonáltal úgy tűnik, hogy a német piac továbbra is visszatartja a hangbiometriai alkalmazások alkalmazását. Heiner Kruessmann szerint a rendszerbe vetett bizalom hiánya nem lehet.

A különböző országokban, köztük Németországban működő cég felmérése tehát kimutatta, hogy “a németek nem szembetűnően kevésbé bíznak a biometrikus biztonsági technológiákban, mint más országok polgárai. Így a németek 60 százaléka a legkellemesebbnek tartja a biometrikus hitelesítési módszereket. “Inkább a németek nem túlságosan aggódnak a személyazonosság-lopás és az adatlopás vonatkozásában a többi nemzethez képest:” A németeknek csak alig a fele mondta, hogy a bankszámlájukhoz tartozó adatok elvesztése a kibernetikus támadás számukra a legnagyobb aggodalomra ad okot. “

Ennek ellenére a német vállalatok jelenleg a biometrikus módszerek helyett a hagyományos regisztrációs eljárásokat alkalmazzák. Heiner Kruessmann hangsúlyozza: “A német piacon is van újragondolás. A Telekom továbbra is úttörőként működik Németországban, de tekintettel a technológia előnyeire, arra számítunk, hogy más cégek hamarosan követni fogják, és a hangbiometria sokkal szélesebb körű lesz a német piacon. ”

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük