Az internetes filozófusok fellebbezése: Újra értékelnünk kell a közösségi médiát

Amikor a világ megváltozik, a filozófusoknak dolgozniuk kell. Feladatuk: az értékek átgondolása, a fejlemények előrejelzése és kontextusba helyezése, valamint az új és a régi illeszkedésének megfigyelése. Ugyanez vonatkozik a digitalizációra. A helyzet, amelyben az ember eddig elmozdult, megváltozik. “Jelentős változások vannak a rendszerben” – jegyzi meg Dirk Jehmlich, a stratégiai ügynökség ügyvezető partnere. A jelentés keresése kerül a középpontba. Hogyan érjük el a boldogságot és az elégedettséget a digitális világban?

A közösségi média hálózatépítést és összehasonlítást hoz létre

Az a tény, hogy a 2018-as kérdés nagyobb hangsúlyt kap, mint valaha, olyan technológiákkal kapcsolatos, mint a mesterséges intelligencia és a platformok: Jehmlich a szociális médiában “hatalmas eszközt” lát. Az a tény, hogy hirtelen mindenki összekapcsolódik, megváltozik a társadalom. Jó, mert maga a hálózatépítés kívánatos – és még rosszabb is: mindenki hirtelen összehasonlíthat mindenkivel. Ez sok mozgásteret teremt a képzelet és az irigység számára. És az érzésért: Mindenkinek rendben van, csak nem én. A tanulmányok szerint ez elégedetlenség és depresszió oka.

A jelenség magyarázata a filozófus munkája. “Folyamatosan átvizsgáljuk környezetünket, és megpróbáljuk kitalálni, hogyan érzékelik minket társaik környezetében az emberek. Ezt követően összehangoljuk viselkedésünket, validáljuk szerepünket és továbblépünk “- magyarázza Christopher Topp. A stratégiai ügynökség vezető tanácsadója filozófus. Feladata, hogy stratégiailag átlátható megoldásokat találjon a digitalizálás transzformációs kérdéseire. Topp az összehasonlítás szükségességét normális emberi viselkedésnek tekinti, amely új szintre hozta a Facebookot és az Instagramot: a felhasználó társcsoportjai már nem korlátozódnak közvetlen környezetükre – mindenhol vannak. A szociális hálózatokon keresztül mindenki összehasonlítja egymást, még azokkal is, amelyekkel általában soha nem kerülne kapcsolatba – például a milliomosokkal. “Ahelyett, hogy a közvetlen környezetünkben olyan emberekkel mérnénk magunkat, amelyek nálunk egy lépéssel magasabbak, gyakran két vagy több lépés a társadalmi hálózatokon.” A filozófus ezt riasztási jelzésnek tekinti a szociális média újraértékelésére. Ez szintén beszállítókat és vállalatokat igényel.

kijelző

A probléma: a befolyásolók és a barátság kultusz homályossá teszik a határokat

A reklámozásban a fogyasztók megtanultak, hogy olyan illuzórikus világgal foglalkoznak, amely nem korrelál az élet valóságával. Ezért könnyen megkülönböztethetik magukat a boldog családok színes foltjaitól. Nagyobb a kihívás, hogy elhatároljuk magát a közösségi médiától. Alapvető probléma: a márkákat, amelyek követőiket megcélozzák, barátaikat hívják. A barátság e kultuszát, ahogyan Topp hívja, a befolyásosak is ápolják. Ezen állítólagos közelség révén a felhasználó már nem húzhat egyértelmű határt. “A TV-reklámok egyértelműen elmossák a közösségi médiát.”

Különösen az eltérő vezérigazgató, Jehmlich, az Instagram utal az első számú show-portálra – és ezáltal a szerencsétlen személy első számú neve. A gyönyörű képek úgy teszik, mintha a tökéletes életmód lenne. Gyakran olyan befolyásoló szakemberek mutatják be, akik márkákból kerülnek fejlesztésre Tisztességtelen összehasonlító játék, amelyet nem lehet megnyerni. Ezen felül hiányzik a párbeszéd mélysége, hogy a fantáziaképeket megfelelő fényben lehessen helyezni.

A filozófusok feladata azonban nemcsak a visszaélések kritikája, hanem a megoldások megtalálása is. “A közösségi médiát nem tilthatjuk meg” – mondja Topp. “De sikerül megfordítania a negatív hatásokat.” Hogyan működik ez?

Dirk Jehmlich Christopher Topp Különböző
Dirk Jehmlich és Christopher Topp (Fotó: diffferens)

Mit tehet a felhasználó

A közösségi média felhasználójának újra kell gondolkodnia az értékein, és kapcsolatba kell lépnie a valódi barátokkal a Facebookon: „Emberek, akiket a valós életben ismer és akiknek van értelme az ön számára.” A szociális média pozitív tapasztalatokkal rendelkezik. Jehmlich rámutat a WhatsApp-ra: “Sok családcsoport alakult ki ott. A nagymama messziről figyeli, ahogy az unokák felnőnek. Ez kapcsolatot teremt. “A közösségi médiában való jó tapasztalat még az is, ha kapcsolatba lépünk olyan ismerősökkel, akiket ritkán lát. “Nagyon pozitív a valódi pillanatok megosztása egy valódi baráti körrel.” A puszta dicsekedés “Hurrá, nézzétek meg, milyen jól vagyok most!” Helyett valódi párbeszéd alakul ki.

Mit kell tenni a közösségi média platformokon?

A katasztrófa okaként olyan platformok, mint a Facebook és az Instagram maguk felelõsek. A napirenden kell lennie azoknak a szempontoknak, amelyek boldogtalanná teszik. Például az Instagram létrehozhat egy korai figyelmeztető rendszert, amely nyomon követi és felhívja a figyelmet a felhasználók boldogtalanságára. “Bárki, aki fekete-fehér képet küld, gyakran melankólia” – mondja Topp. Ha ezt korán észlelik, akkor a felhasználót segíteni lehet. Jehmlich és Topp még tovább gyengíti a szálat: Ilyen esetekben hasznos lehet például a klinikákkal való együttműködés. Ez azonnali új üzleti modellt is talál: a Instagram így fejlődhet a baleset okából, hogy segítsen kiszolgálni a szerencsétlenséget.

Mit tudnak a márkák?

A márkák szerepet játszanak az irigységben azáltal, hogy felszerelik a befolyásolókat utazással és termékekkel, mutatják meg őket a gyönyörű környezetben és újjáépítik az életüket. Így a digitális baj asszisztenseivé válnak. „Minden márkatulajdonosnak fel kell kérdeznie magadtól: Szeretnék irigykedéssel aktiválni rajongóimat – vagy szeretnék boldoggá tenni őket és közvetíteni az értékeket?” A márkamenedzsment fenntarthatóvá válik. Jehmlich szerint az eddig jól működő Patagonia társaság etikai értékeket tanít és erős, komoly közösséget tart fenn. Csakúgy, mint az Airbnb: A lakásközvetítőnek van egy konkrét témája, amelynek célja a közösség forog. A fenntartható közösségek felépítésének lehetősége lenne még egy zárt megjelenés, néhány követővel. “Ahogyan a fogyasztók és a gyártók most figyelnek az ökológiai élelmiszerekre, fenntarthatóságra van szükségünk a márkakommunikációban” – mondja Jehmlich.

Különösen a digitális átalakulás során az aktív gondolkodásról és a mi és mások védelméről van szó – ezt kérik Topp és Jehmlich. “A trendek jönnek és mennek – de az elégedettségnek és a boldogságnak mindig a figyelem középpontjában kell állnia.”

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük