DSGVO, Reklám, AI és Okostelefon: Hogyan használják a németek az internetet

2018 izgalmas év volt a digitális ipar számára: bevezették a DSGVO-t, míg a Facebook és a Google az adatbotrányokkal küzdött. Az új technológiák, például a mesterséges intelligencia és a blokklánc hamarosan forradalmasítják társadalmunkat – és az egyre átfogóbb automatizálás már sok munkaprofilt megváltoztat.

De hogy van a németek széles tömege az összes fejleményvel? Hogyan változott az internet, az online hirdetés és az új technológiák használata és hozzáállása az összes társukkal? A Kantar TNS által készített “D21 Digital Index 2018/2019” tanulmány minden évben választ ad – a digitális társadalom helyzetéről készült képet.

kijelző

Itt található a tanulmány eredményeinek rövid áttekintése:

Készülékhasználat: Az okostelefon továbbra is ellenőrizetlenül terjed

Időközben négy német közül három rendelkezik okostelefonnal. Ezzel szemben az egyszerű mobiltelefon forgalmazása ugyanolyan mértékben csökken, mivel a lakosság csak egynegyede használja azt. Az egyszerű mobiltelefon csak a 70 éven felüli embereknél még inkább elterjedt, mint az okostelefon.

A második leggyakrabban használt laptopok, de részesedésük idővel jelentősen lassabban növekszik, mint az okostelefoné. A tabletták használata továbbra is csökken, és 34% -ra csökken.

Másrészt az intelligens TV-k, azaz az internethez csatlakoztatott TV-k száma növekszik. Folytatódik a kívánt “igény szerint” műsor felé mutató tendencia, legalábbis a hagyományos televízió kiegészítéseként, az intelligens TV-vel a németek majdnem negyedénél találva utat.

Az újabb eszközök, például a hordható termékek (fitnesz karkötők és intelligens órák) és a nyelvi asszisztensek (például az Amazon Echo Alexa vagy a Google Home) jelenleg régóta termékek, a felhasználás hasonlóan alacsony szintű, mint 2017-ben. Ezek a termékek elsősorban a közép generációra vonzódnak, például a 30-as évektől kezdve. 39 éves korig 17 százalékban viselnek ruhát. Ezenkívül a nyelvi asszisztensek ritkán használnak embereket a munkahelyen kívül.

46040264064 1Dfec50D08 B
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Internethasználat: digitális rutin

És mit csinálnak a németek az interneten? Mindenekelőtt rendszeresen keresőmotorokat használnak, mint például a Google a kutatáshoz. A pályázatok elsősorban nagy különbséggel vannak rangsorolva.

  • Egyéb digitális szolgáltatások csak a
    kisebbség a mindennapi életben: 44 százalék használ egyszer
    vagy hetente többször irodai alkalmazások a
    Az irodai munkát végző alkalmazottak 78% -a azonban szignifikánsan több.
  • Ez még mindig gyakori
    Azonnali üzenetküldő szolgáltatások, öt német közül kettő közül
    rendszeresen használja a WhatsApp-ot vagy más alkalmazásokat.
  • Negyed-harmada használja az internetet
    Rendszeresen vásárolhat online fizetni, hálózatba kötve
    játszani vagy szolgáltatásokat megrendelni.
  • streaming szolgáltatások
    és fitnesz alkalmazások csak elérhetik
    körülbelül 20 vagy tíz százalékos kisebbség.

21. ábra 1
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

A felhasználói viselkedésbeli különbségek különösen nyilvánvalóak a különböző társadalmi-demográfiai vagy társadalmi jellemzők alapján. Az olyan streaming szolgáltatásokat, mint a Netflix, elsősorban a fiatalabb generáció használja: a 30 év alatti személyek csaknem 40% -a, de az 50 éven felüliek kevesebb mint 10% -a. Az oktatásnak szintén jelentős hatása van a felhasználói viselkedésre: az alacsonyabb végzettségű osztályoknak csupán hat százaléka játszik filmeket vagy sorozatokat rendszeresen, a képzettek pedig 30 százalékot.

Ez a mintázat alapvetően vonatkozik minden digitális szolgáltatásra, de az újabb alkalmazásokban (igény szerinti szolgáltatások, WhatsApp, fitnesz alkalmazások) kifejezettebb, mint a már megalapozottabb alkalmazásokban (internetes kutatás). Ezenkívül megfigyelhető a városok és a vidékek közötti megosztottság: a nagyvárosokban az emberek sokkal több digitális alkalmazást használnak, mint a vidéki térségek lakói, különösen több szolgáltatást rendelnek az internetről vagy az adatfolyamból.

Az alacsony rendelkezésre állás (kézbesítési szolgáltatások) mellett valószínűleg úton vannak a technikai akadályok is, amelyek az átviteli sebesség nem megfelelő formájában jelentkeznek az intenzívebb használat folytatásához.

A közösségi média használata: az első helyen a WhatsApp

A németek kétharmada aktív a közösségi médiában. Messze a legelterjedtebb a WhatsApp, amelyet az idősebb generációk egyre inkább fedeznek fel. Még a 65 éven felüli emberek is használják 20 százalékot.

A Facebookot a németek 41 százaléka, a YouTube-ot pedig minden harmadik használja. A Xing és a LinkedIn szakmai hálózatok a lakosságnak csak egy töredékét érik el, és ha egyáltalán vannak, akkor csak az irodai munkát végző emberek számára terjesztik őket.

A szociális média használatának döntő tényezője a kor: Szinte minden a 30 év alatti ember aktív, átlagosan több mint három szolgáltatásban. Ez a korcsoport a legtöbb közösségi média legerősebb felhasználói csoportja.

Másrészt gyakran átmennek az időseknél, ahol csak minden negyedik használja a közösségi médiát. A foglalkozási tevékenység és az iskolai végzettség szintén fontos szerepet játszik, függetlenül attól, hogy a szociális média vagy a hálózatok között mozog-e. A foglalkoztatottak aránya a jobban képzetteknél, 78 százalék, szignifikánsan magasabb, mint a kevésbé képzetteknél, mindössze 42 százalék.

D21. Ábra 2
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Kompetenciák a digitális alkalmazásokban

A németországi emberek a korábbi évekhez képest biztonságosabban foglalkoznak a számítógépes alkalmazásokkal. Például jó kétharmad képes adatátvitelre az egyik eszközről a másikra, csaknem tíz százalékponttal több, mint két évvel ezelőtt. Több mint fele irányítja a közös irodai programokat.

Az internetes alkalmazásokkal kapcsolatos kompetenciák szintén jelentősen növekednek a társadalomban. Jelenleg ez különösen igaz az információfeldolgozási készségekre, valamint a biztonságra és biztonságra, vagyis olyan kompetenciákra, amelyek biztonságos és magabiztos internethasználathoz vezetnek. Például a németek egyre inkább tudatában vannak annak, hogy sok internetes alkalmazás nem “ingyenes”.

Háromnegyede tudja, hogy az ingyenes alkalmazások megfontolása a gyűjtött adatokból származik – 2016-ban öt százalékponttal kevesebb volt. 65 éves kortól azonban ez a tudatosság csak a fele a jelenleginek, csakúgy, mint az alacsonyabb iskolai végzettségűeknek. A vállalat szerint a válaszadók fele már magabiztosan kezeli az ellenséget a közösségi hálózatokon, ami 13 százalékpontos növekedést jelent 2017-hez képest.

D21. Ábra 4
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

A hamis hírek felismerése és a több forrás felhasználása az internetes kutatás során a németek szintén hozzáértőbbek. Ezzel szemben a németeknek csak egynegyede fizethet okostelefonon keresztül, ez a fizetési módszer elsősorban a középkorúak (20-39 év) esetében dominál.

Az összes internetes és számítógépes ismeretekkel kapcsolatban a férfiak általában hozzáértőbbek, mint a nők, például az otthoni hálózatok felállításakor. További fontos befolyásoló tényezők az oktatás és különösen a foglalkoztatás. Az irodai munkát végző személyek általában mernek átlagon felüli készségekkel rendelkezni.

Szakértelem a felhasználás-alapú online hirdetések kezelésében

D21. Ábra 3
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Szinte minden második német kijelenti, hogy személyes használatának vagy tartózkodási helyének köszönhetően célzott hirdetéseket kapott az interneten. Az érintettek nagy része tisztában van azzal, hogy milyen viselkedést vagy szolgáltatást indított ez a hirdetés – ez különösen igaz a 30 év alatti korosztályra.

Alapvetõen azonban a németeknek csak kis része látja a cselekvés szükségességét: tizedik mindössze tíz megváltoztatta digitális viselkedésüket személyes hozzáállásuk kiigazításával vagy az egyéni alkalmazások használatának megtagadásával. Különösen a fiatalabb generációban, a mechanizmusok, amelyek célzott hirdetéshez vezetnek, jól ismertek -, de a következményeket a legkevésbé vonják le.

A kifejezések ismerete és megértése

A németek többsége még mindig nem ismeri a digitális világ legtöbb műszaki kifejezését. Itt a készségek még csökkennek. Sokan csak korlátozott mértékben tudja követni a technológiavezérelt jelenlegi és jövőbeli fejleményekről szóló nyilvános diskurzust – például a munka világában, az orvostudományban vagy a háztartási alkalmazásokban.

Jelenleg a népességnek csak alig több mint fele mer felmagyarázni a technológiai ipar általános fogalmait, mint például a felhő vagy a mesterséges intelligencia, vagy jelezni azok fontosságát. Ezen felül, minél konkrétabb a kifejezés, annál kevesebb a tudás. Saját állításuk szerint az öt válaszadó közül csak kettő osztályozhatja az algoritmus kifejezést, a három nő közül csak három osztályozhatja az algoritmust.

A Big Data, az Industry 4.0 vagy a Bots csak ötödik ismeri. A blokklánc, az e-kormányzat vagy a tárgyak internete még kevésbé ismertek.

Saját nyilatkozata szerint a férfiak általában sokkal magabiztosabbak az összes használt kifejezésnél, mint a nők, és a szakadék a mesterséges intelligencia, a botok és a virtuális valóság között különösen nagy. Ezenkívül a városlakók néha sokkal tapasztaltabbak, mint a vidéki régiók lakosai – intelligens mérőeszközökkel és a tárgyak internetével ismereteik kétszer olyan magas.

D21. Ábra 5
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Nyitottság: Alapvető érdeklődés a digitális témák iránt

A legtöbb német azonban tisztában van azzal, hogy mennyire fontos a digitalizálás kezelése: a válaszadók szempontjából a digitális média biztonságos használatának alapjait már az iskolában kell lerakni. A németek kétharmada úgy gondolja, hogy ennek az összes iskolai tantárgy alapvető részét kell képeznie. Valamennyi korosztály hasonló módon látja, beleértve magukat a hallgatókat is, de különösen az irodai munkát végzőket.

Ezeknek is a legnagyobb előnye származik a rugalmas munka lehetőségeiből, 71% -uk jobban összeegyeztethető az interneten keresztül a magán- és a szakmai élettel. A teljes népességben ez csak a válaszadók jó harmada.

Ezenkívül Németországban alapvető érdeklődés mutatkozik a digitális témák iránt: a németek szinte fele érdekli tudásuk fejlesztését. Még az 50-69 évesek között is még mindig 40% -uk van, csak 70 éves kortól számít az érdeklődés.

Videokonferencia segítségével történő távoli orvosi diagnózis elképzelhető negyedikből. Az e-egészségügyi alkalmazásra való felkészültség az oktatással növekszik, és a legnagyobb a középső generációkban, 30 és 49 év között.

Szintén érdekes: Okos otthon és E-egészségügy: Nagyon szkepticizmus a németek körében

Grafik6
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Annak ellenére, hogy bővíteni kívánják az ismereteket, valamint a digitális média és alkalmazások iránti általános nyitottságot gyakran túllépik: Így minden harmadik online felhasználó szándékában áll a jövőben gyakrabban offline állapotban lenni, és a tendencia egyre növekszik. Különösen a fiatalabb generáció, valamint az irodai dolgozók egyre több időt akarnak eltölteni az internet közegétől.

Grafik9
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

A nagyvárosi politikusok viszont azt akarják, hogy a legkevésbé tegyék meg az internetet, ahol a legfontosabb a digitális információ szükségessége és időtartama, és ezért az interneten való tartózkodás kicsit kevésbé idegesítő. Összességében a válaszadók 38 százaléka gyakran érinti határait digitális eszközökkel vagy alkalmazásokkal, három százalékponttal több, mint 2017-ben.

És egy digitalizálás nélküli élet? Eközben 41 százalékuk úgy véli, hogy negatív hatással lenne mindennapi életükre, ha hirtelen nem lenne internet és semmilyen digitális eszköz – 2013-ban még mindig 29 százalék volt. Ez egy elképesztően alacsony szám, tekintve, hogy a digitális szolgáltatások milyen széles körben elterjedtek és milyen gyakran használják őket.

Nagyobb biztonság a DSGVO-n keresztül?

Az alapvető adatvédelmi rendelet (DSGVO) csak a németek arányával szerez pontokat: 37 százalékuk meg van győződve arról, hogy az adatvédelmi rendelet biztosítja, hogy adataikat nagyobb gondossággal kezeljék. Ez a bizalom az oktatással és a jövedelemmel növekszik, és különösen magas az íróasztalnál dolgozók körében.

A DSGVO szerint valóban tájékozódik arról, hogy mi történik saját adataikkal, viszont csak ötödik.

Kismértékben megnövekszik az a hajlandóság, hogy a szolgáltatónak szolgáltatásért cserébe hozzáférést biztosítsanak a saját adataikhoz. Különösen a férfiak és az 50 éven aluli személyek mutatnak bizonyos nyitottságot.

Grafik7
Grafika: D21 Digital Index 2018/2019, a D21 Kezdeményezés által készített tanulmány, a Kantar TNS

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük